Insights

“ทุกครั้งที่เครื่องจักรมีปัญหา…คุณจัดการอย่างไร?”   ในอุตสาหกรรมหรือโรงงานขนาดใหญ่ที่มีปริมาณการผลิตสูงอย่างต่อเนื่องแบบ 24×7 การดูแลรักษาเครื่องจักรให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน หรือสามารถซ่อมแก้ไขได้ทันท่วงที คือหัวใจสำคัญของการดำเนินงาน  กระบวนการซ่อมบำรุงไม่ได้เป็นเพียงแค่การแก้ไขปัญหาเมื่อเครื่องจักรขัดข้อง แต่ได้พัฒนาสู่การจัดการเชิงรุก ที่ต้องอาศัยทั้งความรวดเร็ว ความแม่นยำ และข้อมูลแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ธุรกิจเดินหน้าต่อได้  วันนี้ I AM Consulting ได้มีโอกาสนำ “SAP Build Apps” มาประยุกต์ใช้ในกระบวนการซ่อมบำรุงของ “มิตรผล” (Mitr Phol) บริษัทผู้ผลิตและจัดจำหน่ายน้ำตาลรายใหญ่ที่สุดของประเทศไทยและอันดับต้นๆ ของโลก ซึ่งสามารถตอบโจทย์ปัญหาการซ่อมบำรุงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ได้แก่     ทำความรู้จัก SAP Build Apps เครื่องมือ Low-Code/No-Code ที่มิตรผลนำมาประยุกต์ใช้ในกระบวนการ แจ้งซ่อม   SAP Build Apps คือเครื่องมือสำหรับพัฒนาแอปพลิเคชันแบบ Low-Code/No-Code บน SAP BTP ที่    เชื่อมต่อข้อมูลกับระบบ SAP ได้ทันที ลดการทำงานซ้ำซ้อน   ตอบโจทย์องค์กรที่ต้องการความเร็วในการนำโซลูชันไปใช้จริง   เหมาะสำหรับงานที่ต้องการความยืดหยุ่นและประสบการณ์ใช้งานที่ดี   Mitr Phol’s […]

ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามารันทุกวงการ… รวมไปถึงวงการสาธารณสุข “โรงพยาบาล” ไม่ได้เป็นเพียงสถานที่รักษาผู้ป่วยอีกต่อไป แต่ต้องเป็น “ศูนย์บริการสุขภาพที่ครบวงจร” ที่ให้บริการได้อย่าง รวดเร็ว แม่นยำ โปร่งใส และใส่ใจผู้รับบริการทุกคน นอกเหนือจากเครื่องมือทางการแพทย์ที่ทันสมัย สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือความใส่ใจในการบริการที่ดี สำหรับคนไข้และครอบครัว Pain Point เดิม ๆ ที่ไม่ได้ใจคนไข้  ทุกวันนี้ โรงพยาบาลต้องรองรับผู้มารับบริการหลายพัน หลายหมื่นรายต่อวัน นั่นหมายถึงการออก “ใบเสร็จรับเงิน” นับพันใบในแต่ละวัน สิ่งที่ตามมาคือ… สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นปัญหาที่โรงพยาบาลเจอ แต่เรื่องนี้อาจเป็นเรื่องเล็ก ๆ ที่สะสมกลายเป็น “ความเหนื่อยล้า” และกระทบต่อความพึงพอใจของคนไข้ผู้มารักษา และนั่นคือเหตุผลที่โรงพยาบาลยุคใหม่ ไม่ควรเปลี่ยนแค่เครื่องมือการรักษา แต่ควรเปลี่ยน “ระบบเบื้องหลัง” เพื่อยกระดับการบริการที่ดียิ่งขึ้น e-Receipt ทางออกที่ตอบโจทย์ทั้ง “โรงพยาบาล” และ “คนไข้” การเปลี่ยนมาใช้ e-Receipt หรือ “ใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์” คือการยกระดับกระบวนการทางการเงินของโรงพยาบาลด้วยข้อดีที่ครอบคลุมทั้งฝั่งผู้ให้บริการและผู้รับบริการ ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินผ่านมือถือ หรือรับใบเสร็จผ่านอีเมล ทุกอย่างสามารถเกิดขึ้นได้แบบ “ไร้กระดาษ” และ “ตรวจสอบย้อนหลังได้ทันที” EZTax by […]

โลกที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว องค์กรขนาดกลางต่างรู้ดีว่าการเติบโตคือสิ่งจำเป็น การวิจัยโดย SAP ร่วมกับ Oxford Economics ที่สำรวจผู้บริหารกว่า 2,100 รายจาก 30 ประเทศทั่วโลก เผยให้เห็นกลยุทธ์สำคัญ โอกาส และความท้าทายที่องค์กรเหล่านี้ต้องเผชิญ พร้อมเน้นย้ำว่าการมีบุคลากรที่คล่องตัว มีทักษะ และมีแรงจูงใจ คือกุญแจสำคัญในการ สร้างนวัตกรรม   1. ปรับทิศทางให้แม่นยำ เพื่อการเติบโตที่มั่นคง แม้องค์กรขนาดกลางจะให้ความสำคัญกับการเติบโตและความสามารถในการทำกำไร แต่พวกเขายังคงต้องเผชิญกับอุปสรรคทั้งภายในและภายนอก โดยประเด็นที่ผู้บริหารกังวลมากที่สุด ได้แก่:•    57% กังวลว่าโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ไม่สามารถขยายตัวรองรับการเติบโตได้•    41% ขาดความสามารถในการเพิ่มทักษะหรือฝึกอบรมพนักงานใหม่•    40% เผชิญกับปัญหาทางเศรษฐกิจในระดับมหภาค   2. นวัตกรรม ยังคงเป็นเป้าหมายหลัก การพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และรูปแบบธุรกิจใหม่ ๆ ติดอันดับหนึ่งในห้าเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร โดยมีแนวโน้ม ถึง 43% ที่ AI จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในการออกแบบและเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการในอนาคต    3. ขยายขีดความสามารถด้วยเทคโนโลยี องค์กรที่วางรากฐานด้านเทคโนโลยีอย่างแข็งแรงจะสามารถขยายตัวได้ง่ายขึ้น […]

เราเคยได้พูดถึง SAP BTP (SAP Business Technology Platform) ในมุมของการนำไปใช้สำหรับการพัฒนาและต่อยอดระบบต่างๆไปแล้ว แต่รู้หรือไม่ SAP BTP สามารถนำไปประยุกต์ใช้งานด้าน HR เพื่อเพิ่มขีดความสามารถได้เช่นเดียวกัน วันนี้ I AM Consulting จะมาแชร์ Use Case ของการนำ SAP BTP ไปใช้ในงานด้าน HR    ก่อนที่เราจะแชร์ Use case มาทำความเข้าใจกันก่อนว่า SAP BTP จะเข้ามาช่วยในการพัฒนาประสบการณ์ของพนักงานให้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร? ซึ่งการประยุกต์ใช้ SAP BTP สำหรับงาน HR สามารถทำได้ ผ่าน 4 แกนหลักดังต่อไปนี้      ตัวอย่าง Use Case ที่ SAP BTP ใช้ในงาน HR ข้ออมูลพนักงานมักกระจายอยู่ในหลายที่หลายระบบ ทำให้การตัดสินใจเรื่องพนักงานขาดความแม่นยำ ล่าช้า และใช้เวลานาน SAP BTP […]

จริงอยู่ที่ว่า…ทุกธุรกิจในไทยต่างปรับตัวเข้าสู่ระบบ eTax แต่สำหรับธุรกิจที่มีความซับซ้อนสูงอย่าง อุตสาหกรรม Automotive ที่ต้องออกใบกำกับภาษีจำนวนมากในแต่ละวัน การมีระบบ eTax จึงไม่ใช่แค่ “ใช้ได้” แต่ต้อง “ตอบโจทย์ได้จริง” และนั่นคือเหตุผลที่หลายบริษัทในกลุ่ม Automotive ไว้วางใจเลือกใช้ EZTax by I AM Consulting  เข้าใจมากกว่าระบบ คือเข้าใจธุรกิจ อุตสาหกรรมนี้ ส่วนใหญ่มักเป็นบริษัทข้ามชาติจากประเทศญี่ปุ่น มีแนวนโยบายที่ให้ความสำคัญกับความแม่นยำ มีมาตรฐาน และการตรวจสอบอย่างเข้มงวด ระบบที่ใช้จึงต้องรองรับทั้งกฎหมายไทยและแนวทางของบริษัทแม่ในญี่ปุ่นได้อย่างลงตัว  หนึ่งในจุดแข็งสำคัญที่ทำให้ I AM Consulting กลายเป็นพาร์ทเนอร์ด้าน eTax ที่กลุ่ม Automotive ไว้วางใจ คือ ความรู้ ความเข้าใจ ประสบการณ์ในอุตสาหกรรม และ Corporate Policy ของบริษัทญี่ปุ่น ด้วยความเป็นส่วนหนึ่งของ TIS INTEC Group จากญี่ปุ่น เราไม่เพียงพัฒนาระบบที่ถูกต้องตามข้อกำหนดของกรมสรรพากรเท่านั้น แต่ยังออกแบบระบบให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากล ใช้งานได้ราบรื่น ไม่มีสะดุด และตอบโจทย์ธุรกิจได้จริง ประสบการณ์ที่ได้รับการยืนยัน จากลูกค้าชั้นนำ  […]

ในยุคที่ AI (Artificial Intelligence) เข้ามามีบทบาทในแทบทุกมิติของธุรกิจ หลายองค์กรอาจเริ่มตั้งคำถามว่า… “แล้วเรายังต้องพึ่งพา ‘คน’ อยู่หรือเปล่า?”  แม้ว่าเทคโนโลยีจะฉลาดขึ้นทุกวัน หรือ AI กำลังเข้ามาทำหน้าที่ที่เราเคยเชื่อว่ามีแค่ “มนุษย์”เท่านั้น ที่ทำได้ แต่มีหนึ่งสิ่งที่ยังไม่มีเทคโนโลยีไหนมาแทนที่ได้ คือ “หัวใจของคน” ยังคงสำคัญที่สุดในวันที่เทคโนโลยีไปไกล องค์กรจึงต้องมีระบบที่ไม่ได้แค่จัดการงาน HR แต่ต้อง “เข้าใจและดูแลคน” อย่างที่พวกเขาสมควรจะได้รับ    Employee Central Core HR ที่เข้าใจพนักงานได้มากกว่า…  ก่อนอื่นมาทำความรู้จักกันก่อนว่า Employee Central คือ “ระบบ Core HR” ที่ออกแบบมาเพื่อเป็นศูนย์กลางข้อมูลพนักงานของทั้งองค์กร ไม่ใช่แค่เก็บประวัติพื้นฐานเท่านั้น แต่รวมไปถึง เส้นทางอาชีพ (Career Path) ทักษะ ความสามารถ และการประเมินผล ประวัติการเปลี่ยนแปลงตำแหน่ง แม้กระทั่งความชอบ แรงจูงใจ และความคาดหวังที่ซ่อนอยู่ เบื้องหลังข้อมูลพวกนี้ไม่ใช่แค่ตัวเลข แต่คือเรื่องราวของ “พนักงาน” แต่ละคน ที่ช่วยให้องค์กรไม่เพียงจัดการคนได้ดีขึ้น แต่เข้าใจคนได้มากขึ้น  […]

ในยุคที่ธุรกิจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บทบาทของฝ่ายบัญชีและการเงินไม่ได้หยุดอยู่ที่การจัดการตัวเลขหรือทำบัญชีแบบเดิมอีกต่อไป การใช้เพียง โปรแกรมบัญชี เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการบริหาร อาจกลายเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการเติบโตขององค์กร เพราะไม่สามารถตอบโจทย์งานวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกหรือสนับสนุนการวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างเต็มที่ องค์กรจึงควรมองหาโซลูชันที่ทันสมัย เช่น ระบบ ERP ที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพ และยกระดับการทำงานของทั้งองค์กรได้อย่างแท้จริง   เกือบ 2 ใน 3 ของผู้นำฝ่ายการเงินกล่าวว่า โปรแกรมบัญชี หรือ ระบบ ERP ที่ใช้อยู่นั้น… • ไม่สามารถรวมข้อมูลเพื่อทำ Report ได้ • ไม่รองรับการใช้งานบนคลาวด์ • ไม่สามารถขยายเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจได้ทันท่วงที   9 คำถามสำคัญที่ควรถามก่อนเลือกติดตั้งระบบ ERP ใหม่   SIMPLIFY WORK : ช่วยให้ “ทำงานง่ายขึ้น”   1 ระบบ ERP ใหม่นี้สามารถเป็นแหล่งข้อมูลทางการเงินแบบรวมศูนย์ที่เชื่อถือได้ (Single Source of Information) เพื่อช่วยแก้ปัญหาข้อมูลกระจายศูนย์ ที่แยกกันอยู่หลายที่ ยากต่อการรวบรวมเพื่อนำมาวิเคราะห์ […]

จากเทคโนโลยีที่เคยดูไกลตัว ทุกวันนี้ AI ได้กลายมาเป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานอย่างเป็นรูปธรรม ไม่ว่าจะเป็นการเร่งความเร็วในการดำเนินงาน เพิ่มความแม่นยำในการตัดสินใจ หรือช่วยลดความซับซ้อนในแต่ละขั้นตอน ลองมาดู 5 แนวทางที่ AI กำลังพลิกโฉมการ จัดซื้อจัดจ้าง ให้กับธุรกิจในปัจจุบัน   ทำไม AI ถึงกลายเป็นเรื่องสำคัญในโลก Procurement?   ปี 2025 เป็นปีที่ Generative AI (GenAI) เช่น ChatGPT เป็นที่พูดถึงมาก แต่ยังมี AI แบบดั้งเดิม (Discriminative AI) ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังในการจัดซื้อจัดจ้าง ช่วยวิเคราะห์ข้อมูล คาดการณ์ความต้องการ และตรวจสอบความเสี่ยง ทั้ง GenAI และ AI ดั้งเดิม จำเป็นต้องใช้ร่วมกัน เพื่อยกระดับการทำงานในระบบจัดซื้อจัดจ้างแบบ Source-to-Pay (S2P)   และนี่คือ.. 5 แนวทางในการนำ AI มาใช้กับงานจัดซื้อจัดจ้างในปัจจุบัน     […]

ระบบไอทีในองค์กรนั้นเปรียบเสมือนกระดูกสันหลังของธุรกิจ ที่ขับเคลื่อนพาองค์กรให้ก้าวเข้าสู่การทำงานแบบ Work Smart, Work Digital รองรับการเปลี่ยนแปลงได้ทันเวลา ปัจจุบันมีการใช้ระบบต่าง ๆ ที่สามารถเข้าถึงและช่วยดึงข้อมูลมาวิเคราะห์ประเมินผลได้แบบเรียลไทม์ รวดเร็ว ปลอดภัย และสามารถทำงานเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้หลากหลายมากยิ่งขึ้น    แต่การดูแลรักษาระบบให้สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพนั้น ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะทุกระบบมีอายุการใช้งาน และอาจจะต้องทำการปรับเปลี่ยนพัฒนาให้สอดคล้องกับกระบวนการทำงาน หรือเทคโนโลยีที่เปลี่ยนไปอย่างสม่ำเสมอ หากขาดการดูแลอย่างใกล้ชิด อาจส่งผลกระทบต่อเสถียรภาพของทั้งระบบและประสิทธิภาพของธุรกิจในระยะยาว ถือเป็นบทเรียนราคาแพงที่ต้องจ่าย แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยาก ถ้าองค์กรเลือกผู้ให้บริการด้าน Application Management Services (AMS) ที่มีความเชี่ยวชาญและความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้งาน  ทำไมต้องเลือก AMS กับ I AM Consulting?  จริงอยู่ที่ว่า… ปัจจุบันมีผู้ให้บริการ Application Management Services (AMS) มากมายในตลาดแต่จะมีกี่เจ้าที่เข้าใจในระบบของลูกค้าอย่างแท้จริง อย่างที่ทุกคนรู้ I AM โดดเด่นด้วยประสบการณ์ในฐานะ SAP Implementor เจ้าแรก ๆ ของไทย ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรชั้นนำหลากหลายอุตสาหกรรม แต่รู้หรือไม่ว่า I AM ยังเป็นบริษัทที่ปรึกษาที่สามารถรักษาลูกค้าได้อย่างเหนียวแน่นและยาวนานมากที่สุด […]

ยุคที่ธุรกิจต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การปรับตัวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความคล่องตัวในกระบวนการทำงานจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้แก่ทั้งพนักงานและลูกค้า I AM Consulting ขอแนะนำเครื่องมือที่สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณ ทำระบบอัตโนมัติ ได้ง่ายกว่าที่เคย!    SAP Build Process Automation เป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณสามารถสร้างระบบอัตโนมัติที่ง่ายและรวดเร็ว ด้วยอินเทอร์เฟซที่ไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด เหมาะสำหรับทั้งผู้ใช้ทั่วไปที่ไม่ใช่นักพัฒนา และนักพัฒนามืออาชีพที่ต้องการเครื่องมือที่ทรงพลังในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในองค์กร    จุดเด่นของ SAP Build Process Automation      SAP Build Process Automation ไม่เพียงแค่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังช่วยให้คุณสร้างนวัตกรรมได้เร็วขึ้น โดยการนำความรู้เชิงธุรกิจมาประยุกต์ใช้ในการออกแบบและพัฒนากระบวนการต่าง ๆ ภายในองค์กร ด้วยเครื่องมือที่สามารถใช้งานได้ง่ายและรองรับการปรับตัวในทุกสถานการณ์ทางธุรกิจ    เปิดประตูสู่นวัตกรรมทางธุรกิจด้วย SAP ไปกับ I AM Consulting    หากคุณต้องการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับองค์กรของคุณ SAP Build Process Automation (SBPA) คือตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดที่คุณไม่ควรพลาด ติดต่อ I AM Consulting […]

เมื่อพูดถึงการ ทำแอป ปัญหาที่องค์กรส่วนใหญ่พบ คือ การขาดผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนโปรแกรม เลยทำให้ต้องใช้เวลาและทรัพยากรสูงมาก ปัจจุบันเริ่มมีเครื่องมือหลากหลายที่จะช่วยแก้ไข pain point ตรงนี้ เช่น SAP Build Apps ที่ I AM Consulting จะนำมาให้ทำความรู้จักกัน   SAP Build Apps คืออะไร? SAP Build Apps คือ เครื่องมือในการพัฒนาแอปพลิเคชันแบบ Low-Code/No-Code จาก SAP ที่ช่วยให้องค์กรสามารถสร้างแอปพลิเคชันได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้เชิงลึกด้านการเขียนโค้ด ผู้ใช้งานสามารถใช้ฟังก์ชันการลากและวาง (Drag-and-Drop) ในการออกแบบและพัฒนาแอปพลิเคชันได้อย่างง่ายดาย เหมาะสำหรับทั้งนักพัฒนามืออาชีพและพนักงานทั่วไปในองค์กร โดย SAP Build Apps นั้นเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่อยู่ใน SAP Business Technology Platform (BTP)   5 ฟีเจอร์หลักของ SAP Build Apps 1) […]

ท่ามกลางยุคดิจิทัลที่ทุกองค์กรต่างหันมาปรับตัวใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามาช่วยในกระบวนการต่าง ๆ​ หนึ่งในความท้าทายของธุรกิจในทุกกลุ่มอุตสาหกรรม คือ การบริหารจัดการระบบไอทีหรือซอฟต์แวร์ที่ยิ่งนับวันยิ่งมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อย ๆ  หากไม่ได้มีการดูแลบำรุงรักษาหรือจัดการระบบซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพก็อาจทำให้เกิดปัญหาตามมาภายหลังได้  การจัดการและดูแลระบบไอทีหรือระบบซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ในองค์กรจึงกลายเป็นอีกหนึ่งสิ่งสำคัญของทุกองค์กร คล้ายกับการดูแลเครื่องจักรในโรงงานที่ต้องการการบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดความซับซ้อนของกระบวนการต่าง ๆ SAP Cloud Application Lifecycle Management (ALM) หรือ SAP Cloud ALM  จึงเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่ช่วยให้องค์กรพร้อมที่จะเผชิญกับความท้าทายในปี 2025 และในปีต่อ ๆ ไป     ทำความรู้จัก SAP Cloud ALM วิศวกรดูแลระบบ SAP ส่วนตัว    SAP Cloud ALM (Application Lifecycle Management) เป็นโซลูชันบนคลาวด์ที่ SAP พัฒนาขึ้น เพื่อช่วยให้องค์กรจัดการระบบ SAP ได้อย่างมีประสิทธิภาพและครอบคลุมทั้งในด้าน Implementation Operations […]