Insights

จริงอยู่ที่ว่า…ข้อมูล (Data) คือ ทรัพยากรสำคัญที่เปรียบเสมือน “เพชรเม็ดงาม” ขององค์กร แต่ในความเป็นจริง จะมีกี่องค์กรที่สามารถรวมศูนย์ข้อมูลทั้งหมดให้อยู่ในที่เดียวกันได้ ซึ่งเป็นเรื่องที่ท้าทายในการดึงข้อมูลทั้งหมดมาใช้ร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และนี่คือเหตุผลที่ทำให้ SAP Business Data Cloud (BDC) กลายเป็น “Game Changer” ขององค์กรยุคใหม่ที่ต้องการก้าวสู่การเป็น Data-Driven Enterprise SAP BDC คืออะไร? อธิบายง่าย ๆ ก็คือ แพลตฟอร์มกลางที่เอาใช้รวบรวมข้อมูลจากทุกแหล่งทั้งภายในและภายนอกองค์กรเข้าด้วยกันในที่เดียว ให้ทุกฝ่ายในองค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลเดียวกัน วิเคราะห์ และประมวลผลข้อมูลร่วมกันได้แบบเรียลไทม์ BDC – One Stop Platform ครอบคลุมเรื่องข้อมูลธุรกิจ  ด้วยการทำงานร่วมกันอย่างไร้รอยต่อของทุกองค์ประกอบ SAP BDC ช่วยสร้าง “พื้นที่ข้อมูลกลาง” ที่สนับสนุนทั้งทีม IT และ ฝ่ายธุรกิจ ให้สามารถเข้าถึง ใช้งาน และวิเคราะห์ข้อมูลร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ หรือการวิเคราะห์แนวโน้ม ทั้งหมดสามารถเริ่มต้นได้จากแพลตฟอร์มเดียว SAP BDC ช่วยธุรกิจได้อย่างไร? แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้เป็นเพียงที่เก็บข้อมูล แต่คือเครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้องค์กร […]

ท่ามกลางเศรษฐกิจที่ผันผวน ภัยพิบัติที่คาดการณ์ยาก และการเปลี่ยนผ่านของเทคโนโลยีที่รวดเร็วขึ้น ธุรกิจประกันภัยในปี 2569 กำลังเข้าสู่ยุคที่ “ความเร็ว ความถูกต้อง และความน่าเชื่อถือ” คือหัวใจของการแข่งขัน ไม่ใช่เพียงแค่ด้านผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่รวมถึงประสบการณ์ของลูกค้าในทุกขั้นตอน ตั้งแต่เสนอขาย ออกกรมธรรม์ ไปจนถึงการให้บริการและการเคลม สิ่งที่ชัดเจนคือ อุตสาหกรรมกำลังมุ่งสู่ Digital Insurance อย่างเต็มรูปแบบ เอกสารสัญญา/กรมธรรม์อิเล็กทรอนิกส์ หรือ e-Policy ต้องสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ ลดระยะเวลาของกระบวนการออกเอกสารสัญญา และข้อมูลต้องพร้อมใช้งาน เพื่อรองรับทั้งการเติบโตในเชิงธุรกิจ และมาตรฐานการกำกับดูแล (Compliance) ที่เข้มงวดขึ้นในระยะยาว ด้วยเหตุนี้ บริษัทประกันภัยชั้นนำจึงเริ่มยกระดับการออกกรมธรรม์และเอกสารสัญญา (e-Policy) ให้เป็นดิจิทัลเต็มรูปแบบ โดยนำ e-Stamp Duty และ Digital Signature มาใช้งานร่วมกัน เพื่อให้ e-Policy มีความสมบูรณ์ถูกต้องตามกฎหมายตั้งแต่ต้นทาง และพร้อมใช้งานได้ทันที โดยไม่ต้องย้อนกลับมาแก้ขั้นตอนภายหลัง ในมุมธุรกิจ การปรับใช้ e-Stamp Duty และ Digital Signature ไม่ได้ช่วยแค่เรื่อง “Paperless” […]

ระบบที่ดี “หลังบ้านต้องคลีน” จริงไหม?   ถ้าย้อนกลับไปในยุค SAP ECC หลายองค์กรคงคุ้นเคยกับการ Customize “อยากได้อะไรก็เสริมเพิ่มเข้าไป”  ซึ่งการทำแบบนั้นให้ประโยชน์ในช่วงเริ่มต้น เพราะองค์กรได้ระบบที่ตรงความต้องการ 100% แต่ระยะยาวกลับกลายเป็นภาระหนัก โดยเฉพาะเมื่อถึงเวลาจะอัปเกรดเวอร์ชัน การ Customize ที่มากเกินไป มักนำไปสู่ปัญหายากในอนาคต ต้องมาไล่แก้โคด แก้โปรแกรม ทำให้ใช้ทรัพยากรมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้เข้ากับระบบใหม่ ปัญหาเหล่านี้ คือเหตุผลที่หลายองค์กร เริ่มตั้งคำถามว่า “เราจะเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ บนระบบ SAP ได้อย่างไร…โดยไม่ทำให้ระบบหลักพัง?” ซึ่งคำถามนี้คือจุดเริ่มต้นของแนวคิดใหม่ที่เรียกว่า Clean Core “สร้างนวัตกรรมโดยไม่แตะโคดหลัก” เพื่อให้ระบบ SAP ของคุณ “อัปเกรดง่าย คล่องตัว และพร้อมต่อยอดได้ตลอดเวลา”   Clean Core คืออะไร?  Clean Core แนวทางเชิงกลยุทธ์ของ SAP ที่เน้นให้ลูกค้า สร้างนวัตกรรม ขยายขีดความสามารถของระบบ ERP โดยไม่แตะโคดหลักของระบบ พูดง่าย […]

ในโลกที่ธุรกรรมต่าง ๆ กำลังเปลี่ยนผ่านเข้าสู่ยุคดิจิทัล บริษัทประกัน ที่มีเอกสารจำนวนมากและต้องจัดการด้านภาษีอากรอยู่ตลอด ควรให้ความสำคัญกับการปรับระบบไปสู่ e-Stamp Duty หรือการชำระอากรแสตมป์แบบอิเล็กทรอนิกส์ พร้อมกับการนำ Digital Signature (ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์) มาใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ เสริมความปลอดภัย และสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่า และนี่คือ 5 เหตุผล ที่บริษัทประกันไม่ควรรอช้าที่จะเริ่มทำระบบ e-Stamp Duty 1. ลดต้นทุนและเวลาในการจัดการเอกสาร การพิมพ์เอกสาร ทำสำเนา ซื้อแสตมป์อากรแบบดั้งเดิม และจัดเก็บเอกสารภาษีจำนวนมหาศาลในแต่ละปี คือภาระที่สิ้นเปลืองเวลาและงบประมาณ การเปลี่ยนมาใช้ เอกสารแบบอิเล็กทรอนิกส์ e-Stamp Duty ช่วยให้สามารถทำสัญญา และชำระอากรผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ทันที ลดขั้นตอนการจัดส่งเอกสาร ลดเวลาจัดซื้อแสตมป์อากร ลดความผิดพลาด และทำให้การตรวจสอบย้อนหลังทำได้ง่ายขึ้น 2. ปิดจุดเสี่ยงการทุจริต เพิ่มความโปร่งใส การแปะอากรแสตมป์ด้วยมือแบบดั้งเดิม มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดสูง และอาจมีความเสี่ยงเรื่องอากรแสตมป์ปลอม แต่ e-Stamp Duty ทำให้ข้อมูลการชำระอากรถูกบันทึกในระบบกลางของกรมสรรพากร มีความน่าเชื่อถือ ตรวจสอบได้ 100% และยังสามารถผูกกับ Digital […]

หลายคนอาจเริ่มใช้ AI เข้ามาเป็นผู้ช่วยในการทำงานบ้างแล้วไม่มากก็น้อย แต่รู้หรือไม่ว่าในปัจจุบันระบบ Cloud ERP ชั้นนำของโลกอย่าง SAP Business Suite ทั้ง Public และ Private Cloud Edition ได้ผสานเทคโนโลยี Generative AI ที่ชื่อว่า “ SAP Joule ” เข้ามาเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะในการทำงานให้ง่ายขึ้นแบบไม่น่าเชื่อเช่นเดียวกัน!   SAP Joule คืออะไร ?   คือ AI Copilot ที่ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม SAP โดยตรง ไม่ว่าจะเป็น SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors, หรือ SAP BTP (Business Technology Platform) ที่ผู้ใช้งานสามารถสื่อสารกับ Joule ผ่านการถามง่าย ๆ เช่น “มีคำสั่งซื้อกี่รายการที่สร้างขึ้นเมื่อเดือนที่แล้ว?” ซึ่ง […]

“ทุกครั้งที่เครื่องจักรมีปัญหา…คุณจัดการอย่างไร?”   ในอุตสาหกรรมหรือโรงงานขนาดใหญ่ที่มีปริมาณการผลิตสูงอย่างต่อเนื่องแบบ 24×7 การดูแลรักษาเครื่องจักรให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน หรือสามารถซ่อมแก้ไขได้ทันท่วงที คือหัวใจสำคัญของการดำเนินงาน  กระบวนการซ่อมบำรุงไม่ได้เป็นเพียงแค่การแก้ไขปัญหาเมื่อเครื่องจักรขัดข้อง แต่ได้พัฒนาสู่การจัดการเชิงรุก ที่ต้องอาศัยทั้งความรวดเร็ว ความแม่นยำ และข้อมูลแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ธุรกิจเดินหน้าต่อได้  วันนี้ I AM Consulting ได้มีโอกาสนำ “SAP Build Apps” มาประยุกต์ใช้ในกระบวนการซ่อมบำรุงของ “มิตรผล” (Mitr Phol) บริษัทผู้ผลิตและจัดจำหน่ายน้ำตาลรายใหญ่ที่สุดของประเทศไทยและอันดับต้นๆ ของโลก ซึ่งสามารถตอบโจทย์ปัญหาการซ่อมบำรุงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ได้แก่     ทำความรู้จัก SAP Build Apps เครื่องมือ Low-Code/No-Code ที่มิตรผลนำมาประยุกต์ใช้ในกระบวนการ แจ้งซ่อม   SAP Build Apps คือเครื่องมือสำหรับพัฒนาแอปพลิเคชันแบบ Low-Code/No-Code บน SAP BTP ที่    เชื่อมต่อข้อมูลกับระบบ SAP ได้ทันที ลดการทำงานซ้ำซ้อน   ตอบโจทย์องค์กรที่ต้องการความเร็วในการนำโซลูชันไปใช้จริง   เหมาะสำหรับงานที่ต้องการความยืดหยุ่นและประสบการณ์ใช้งานที่ดี   Mitr Phol’s […]

ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามารันทุกวงการ… รวมไปถึงวงการสาธารณสุข “โรงพยาบาล” ไม่ได้เป็นเพียงสถานที่รักษาผู้ป่วยอีกต่อไป แต่ต้องเป็น “ศูนย์บริการสุขภาพที่ครบวงจร” ที่ให้บริการได้อย่าง รวดเร็ว แม่นยำ โปร่งใส และใส่ใจผู้รับบริการทุกคน นอกเหนือจากเครื่องมือทางการแพทย์ที่ทันสมัย สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือความใส่ใจในการบริการที่ดี สำหรับคนไข้และครอบครัว Pain Point เดิม ๆ ที่ไม่ได้ใจคนไข้  ทุกวันนี้ โรงพยาบาลต้องรองรับผู้มารับบริการหลายพัน หลายหมื่นรายต่อวัน นั่นหมายถึงการออก “ใบเสร็จรับเงิน” นับพันใบในแต่ละวัน สิ่งที่ตามมาคือ… สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นปัญหาที่โรงพยาบาลเจอ แต่เรื่องนี้อาจเป็นเรื่องเล็ก ๆ ที่สะสมกลายเป็น “ความเหนื่อยล้า” และกระทบต่อความพึงพอใจของคนไข้ผู้มารักษา และนั่นคือเหตุผลที่โรงพยาบาลยุคใหม่ ไม่ควรเปลี่ยนแค่เครื่องมือการรักษา แต่ควรเปลี่ยน “ระบบเบื้องหลัง” เพื่อยกระดับการบริการที่ดียิ่งขึ้น e-Receipt ทางออกที่ตอบโจทย์ทั้ง “โรงพยาบาล” และ “คนไข้” การเปลี่ยนมาใช้ e-Receipt หรือ “ใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์” คือการยกระดับกระบวนการทางการเงินของโรงพยาบาลด้วยข้อดีที่ครอบคลุมทั้งฝั่งผู้ให้บริการและผู้รับบริการ ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินผ่านมือถือ หรือรับใบเสร็จผ่านอีเมล ทุกอย่างสามารถเกิดขึ้นได้แบบ “ไร้กระดาษ” และ “ตรวจสอบย้อนหลังได้ทันที” EZTax by […]

โลกที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว องค์กรขนาดกลางต่างรู้ดีว่าการเติบโตคือสิ่งจำเป็น การวิจัยโดย SAP ร่วมกับ Oxford Economics ที่สำรวจผู้บริหารกว่า 2,100 รายจาก 30 ประเทศทั่วโลก เผยให้เห็นกลยุทธ์สำคัญ โอกาส และความท้าทายที่องค์กรเหล่านี้ต้องเผชิญ พร้อมเน้นย้ำว่าการมีบุคลากรที่คล่องตัว มีทักษะ และมีแรงจูงใจ คือกุญแจสำคัญในการ สร้างนวัตกรรม   1. ปรับทิศทางให้แม่นยำ เพื่อการเติบโตที่มั่นคง แม้องค์กรขนาดกลางจะให้ความสำคัญกับการเติบโตและความสามารถในการทำกำไร แต่พวกเขายังคงต้องเผชิญกับอุปสรรคทั้งภายในและภายนอก โดยประเด็นที่ผู้บริหารกังวลมากที่สุด ได้แก่:•    57% กังวลว่าโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ไม่สามารถขยายตัวรองรับการเติบโตได้•    41% ขาดความสามารถในการเพิ่มทักษะหรือฝึกอบรมพนักงานใหม่•    40% เผชิญกับปัญหาทางเศรษฐกิจในระดับมหภาค   2. นวัตกรรม ยังคงเป็นเป้าหมายหลัก การพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และรูปแบบธุรกิจใหม่ ๆ ติดอันดับหนึ่งในห้าเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร โดยมีแนวโน้ม ถึง 43% ที่ AI จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในการออกแบบและเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการในอนาคต    3. ขยายขีดความสามารถด้วยเทคโนโลยี องค์กรที่วางรากฐานด้านเทคโนโลยีอย่างแข็งแรงจะสามารถขยายตัวได้ง่ายขึ้น […]

เราเคยได้พูดถึง SAP BTP (SAP Business Technology Platform) ในมุมของการนำไปใช้สำหรับการพัฒนาและต่อยอดระบบต่างๆไปแล้ว แต่รู้หรือไม่ SAP BTP สามารถนำไปประยุกต์ใช้งานด้าน HR เพื่อเพิ่มขีดความสามารถได้เช่นเดียวกัน วันนี้ I AM Consulting จะมาแชร์ Use Case ของการนำ SAP BTP ไปใช้ในงานด้าน HR    ก่อนที่เราจะแชร์ Use case มาทำความเข้าใจกันก่อนว่า SAP BTP จะเข้ามาช่วยในการพัฒนาประสบการณ์ของพนักงานให้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร? ซึ่งการประยุกต์ใช้ SAP BTP สำหรับงาน HR สามารถทำได้ ผ่าน 4 แกนหลักดังต่อไปนี้      ตัวอย่าง Use Case ที่ SAP BTP ใช้ในงาน HR ข้ออมูลพนักงานมักกระจายอยู่ในหลายที่หลายระบบ ทำให้การตัดสินใจเรื่องพนักงานขาดความแม่นยำ ล่าช้า และใช้เวลานาน SAP BTP […]

จริงอยู่ที่ว่า…ทุกธุรกิจในไทยต่างปรับตัวเข้าสู่ระบบ eTax แต่สำหรับธุรกิจที่มีความซับซ้อนสูงอย่าง อุตสาหกรรม Automotive ที่ต้องออกใบกำกับภาษีจำนวนมากในแต่ละวัน การมีระบบ eTax จึงไม่ใช่แค่ “ใช้ได้” แต่ต้อง “ตอบโจทย์ได้จริง” และนั่นคือเหตุผลที่หลายบริษัทในกลุ่ม Automotive ไว้วางใจเลือกใช้ EZTax by I AM Consulting  เข้าใจมากกว่าระบบ คือเข้าใจธุรกิจ อุตสาหกรรมนี้ ส่วนใหญ่มักเป็นบริษัทข้ามชาติจากประเทศญี่ปุ่น มีแนวนโยบายที่ให้ความสำคัญกับความแม่นยำ มีมาตรฐาน และการตรวจสอบอย่างเข้มงวด ระบบที่ใช้จึงต้องรองรับทั้งกฎหมายไทยและแนวทางของบริษัทแม่ในญี่ปุ่นได้อย่างลงตัว  หนึ่งในจุดแข็งสำคัญที่ทำให้ I AM Consulting กลายเป็นพาร์ทเนอร์ด้าน eTax ที่กลุ่ม Automotive ไว้วางใจ คือ ความรู้ ความเข้าใจ ประสบการณ์ในอุตสาหกรรม และ Corporate Policy ของบริษัทญี่ปุ่น ด้วยความเป็นส่วนหนึ่งของ TIS INTEC Group จากญี่ปุ่น เราไม่เพียงพัฒนาระบบที่ถูกต้องตามข้อกำหนดของกรมสรรพากรเท่านั้น แต่ยังออกแบบระบบให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากล ใช้งานได้ราบรื่น ไม่มีสะดุด และตอบโจทย์ธุรกิจได้จริง ประสบการณ์ที่ได้รับการยืนยัน จากลูกค้าชั้นนำ  […]

ในยุคที่ AI (Artificial Intelligence) เข้ามามีบทบาทในแทบทุกมิติของธุรกิจ หลายองค์กรอาจเริ่มตั้งคำถามว่า… “แล้วเรายังต้องพึ่งพา ‘คน’ อยู่หรือเปล่า?”  แม้ว่าเทคโนโลยีจะฉลาดขึ้นทุกวัน หรือ AI กำลังเข้ามาทำหน้าที่ที่เราเคยเชื่อว่ามีแค่ “มนุษย์”เท่านั้น ที่ทำได้ แต่มีหนึ่งสิ่งที่ยังไม่มีเทคโนโลยีไหนมาแทนที่ได้ คือ “หัวใจของคน” ยังคงสำคัญที่สุดในวันที่เทคโนโลยีไปไกล องค์กรจึงต้องมีระบบที่ไม่ได้แค่จัดการงาน HR แต่ต้อง “เข้าใจและดูแลคน” อย่างที่พวกเขาสมควรจะได้รับ    Employee Central Core HR ที่เข้าใจพนักงานได้มากกว่า…  ก่อนอื่นมาทำความรู้จักกันก่อนว่า Employee Central คือ “ระบบ Core HR” ที่ออกแบบมาเพื่อเป็นศูนย์กลางข้อมูลพนักงานของทั้งองค์กร ไม่ใช่แค่เก็บประวัติพื้นฐานเท่านั้น แต่รวมไปถึง เส้นทางอาชีพ (Career Path) ทักษะ ความสามารถ และการประเมินผล ประวัติการเปลี่ยนแปลงตำแหน่ง แม้กระทั่งความชอบ แรงจูงใจ และความคาดหวังที่ซ่อนอยู่ เบื้องหลังข้อมูลพวกนี้ไม่ใช่แค่ตัวเลข แต่คือเรื่องราวของ “พนักงาน” แต่ละคน ที่ช่วยให้องค์กรไม่เพียงจัดการคนได้ดีขึ้น แต่เข้าใจคนได้มากขึ้น  […]

ในยุคที่ธุรกิจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บทบาทของฝ่ายบัญชีและการเงินไม่ได้หยุดอยู่ที่การจัดการตัวเลขหรือทำบัญชีแบบเดิมอีกต่อไป การใช้เพียง โปรแกรมบัญชี เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการบริหาร อาจกลายเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการเติบโตขององค์กร เพราะไม่สามารถตอบโจทย์งานวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกหรือสนับสนุนการวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างเต็มที่ องค์กรจึงควรมองหาโซลูชันที่ทันสมัย เช่น ระบบ ERP ที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพ และยกระดับการทำงานของทั้งองค์กรได้อย่างแท้จริง   เกือบ 2 ใน 3 ของผู้นำฝ่ายการเงินกล่าวว่า โปรแกรมบัญชี หรือ ระบบ ERP ที่ใช้อยู่นั้น… • ไม่สามารถรวมข้อมูลเพื่อทำ Report ได้ • ไม่รองรับการใช้งานบนคลาวด์ • ไม่สามารถขยายเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจได้ทันท่วงที   9 คำถามสำคัญที่ควรถามก่อนเลือกติดตั้งระบบ ERP ใหม่   SIMPLIFY WORK : ช่วยให้ “ทำงานง่ายขึ้น”   1 ระบบ ERP ใหม่นี้สามารถเป็นแหล่งข้อมูลทางการเงินแบบรวมศูนย์ที่เชื่อถือได้ (Single Source of Information) เพื่อช่วยแก้ปัญหาข้อมูลกระจายศูนย์ ที่แยกกันอยู่หลายที่ ยากต่อการรวบรวมเพื่อนำมาวิเคราะห์ […]