คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ SAP SuccessFactors (FAQs)
Q : SAP SuccessFactors กับ SAP HCM ต่างกันอย่างไร ควร Migrate หรือไม่ ?
A : SAP HCM เป็นระบบ HR แบบ On-Premise ที่องค์กรติดตั้งและดูแลระบบภายในองค์กร ขณะที่ SAP SuccessFactors เป็นระบบ Cloud HCM ที่ช่วยบริหารงาน HR และยกระดับ Employee Experience พร้อมรองรับการพัฒนาฟีเจอร์และนวัตกรรมใหม่ ๆ บน Cloud อย่างต่อเนื่อง การ Migrate จาก SAP HCM ไปยัง SAP SuccessFactors ควรพิจารณาจาก Business Requirements, System Landscape, ความพร้อมขององค์กร และแผนการใช้งานในระยะยาว เพื่อเลือกแนวทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละองค์กร
Q : ค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง SAP SuccessFactors กับ I AM Consulting อยู่ที่เท่าไหร่ ?
A : ค่าใช้จ่ายในการ Implement SAP SuccessFactors ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น จำนวนพนักงาน จำนวนโมดูล ขอบเขตการ Implement ความซับซ้อนของ Business Process รวมถึง Integration กับระบบอื่น ๆ โดยทีมที่ปรึกษา SAP HR ของ I AM Consulting สามารถช่วยประเมินความต้องการและออกแบบ Solution พร้อมนำเสนอ Package ที่เหมาะสมกับองค์กร
Q : SAP SuccessFactors รองรับกฎหมายแรงงานไทยและ e-Payment ไหม ?
A : SAP SuccessFactors สามารถรองรับกระบวนการด้าน HR ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารพนักงานในประเทศไทย และสามารถเชื่อมต่อกับระบบ Payroll หรือระบบภายนอกที่เกี่ยวข้องได้ ทั้งนี้ การรองรับกฎหมายแรงงาน การคำนวณ Payroll, ภาษี, ประกันสังคม ตลอดจนการจัดทำไฟล์ e-Payment จะขึ้นอยู่กับ Payroll Solution, Localization และ Integration ที่องค์กรเลือกใช้ โดยสามารถออกแบบ Solution ให้สอดคล้องกับข้อกำหนดและกระบวนการขององค์กรได้
Q : วางระบบ SAP SF ใช้เวลานานแค่ไหน ? และหากเลือกใช้โซลูชัน IMOVE People First Package จะสามารถทำได้เร็วกว่าไหม ?
A : ระยะเวลาในการ Implement SAP SuccessFactors ขึ้นอยู่กับจำนวนโมดูล ขอบเขตงาน ความซับซ้อนของ Business Process และ Integration โดยทั่วไปโครงการอาจใช้เวลาหลายเดือนตั้งแต่การวิเคราะห์ Requirement จนถึง Go-Live สำหรับองค์กรที่เลือกใช้ IMOVE People First Package ซึ่งมี Standard Process และ Template ที่เตรียมไว้ สามารถช่วยลดระยะเวลาในขั้นตอนการออกแบบและ Configuration พร้อมช่วยให้องค์กรสามารถควบคุม Scope และงบประมาณของโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Q : บริษัทรูปแบบใดที่เหมาะกับ SAP SuccessFactors และธุรกิจ SME สามารถใช้ได้หรือเปล่า ?
A : SAP SuccessFactors เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการบริหารกระบวนการด้าน HR ให้เป็นระบบและสามารถรองรับการเติบโตขององค์กรได้ โดยเฉพาะองค์กรที่ต้องการเปลี่ยนจากระบบ On-Premise ไปสู่ Cloud HCM ทั้งนี้ ธุรกิจขนาดกลางหรือ SME ก็สามารถเลือกเริ่มต้นจากโมดูลหรือ Scope ที่ตอบโจทย์ทางธุรกิจ และสามารถขยายการใช้งานเพิ่มเติมตามการเติบโตขององค์กรได้
Q : SAP SuccessFactors เชื่อมกับ SAP S/4HANA (ระบบ ERP) ได้หรือไม่ ?
A : SAP SuccessFactors สามารถเชื่อมต่อกับ SAP S/4HANA ได้ โดยรองรับการ Integration ของข้อมูลระหว่างระบบ เช่น ข้อมูลพนักงานและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ทั้งนี้ รูปแบบและวิธีการ Integration จะขึ้นอยู่กับ System Architecture, Business Scenario และ Integration Design ของแต่ละองค์กร โดยอาจรองรับทั้งการส่งข้อมูลแบบ Event-Based หรือการประมวลผลตามรอบเวลาที่กำหนด เพื่อให้ข้อมูลระหว่างระบบสอดคล้องและสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ