หมวดหมู่หัวข้อที่เกี่ยวข้อง: SAP Business Applications (Cloud ERP)

เหนื่อยไหม? กับการประเมินผลงานปลายปีที่… 

 

 

ข้อมูลกระจัดกระจาย มองเห็นประสิทธิภาพและการพัฒนาของทีมได้ยาก 

ไม่มีหลักฐานชัดเจน  ไม่มีความโปร่งใส ความเป็นธรรมในการประเมินลดลง 

เกณฑ์การประเมินคลุมเครือ การประเมินไม่ครอบคลุม ขาดความแม่นยำ และวัดผลไม่ได้ 

ความยุติธรรมถูกตั้งคำถาม มาตรฐานและความสมดุลระหว่างผลงานและการให้คะแนนไม่ชัดเจน 

                                                                                              

ช่วงปลายปีเป็นเวลาที่ผู้บริหารและฝ่าย HR ต้องเผชิญกับความท้าทายอีกครั้ง การประเมินผลงานประจำปี เป็นช่วงเวลาที่ทำให้หลายคนรู้สึกเหมือนกำลังถูกพิพากษาชี้ชะตาว่า เราจะได้ไปต่อ หรือพอแค่นี้ ได้เลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่ง ขึ้นเงินเดือน หรือต้องเปลี่ยนเส้นทางสายอาชีพใหม่ 

หลายคนอาจมองว่านี่คือช่วงเวลาแห่งความกดดัน ทั้งพนักงานที่รอลุ้นผลการประเมิน หวั่นใจกับความยุติธรรมของการประเมินแต่ละครั้ง หรือผู้บริหารที่ต้องแบกรับความรับผิดชอบในการรวบรวมข้อมูลจำนวนมาก เพื่อตัดสินอนาคตของทีมงาน ความท้าทายไม่ได้อยู่แค่ตัวเลขผลงาน แต่รวมถึงการสื่อสารที่ต้องชัดเจน เที่ยงตรง และรักษาความสัมพันธ์อันดีในทีมอีกด้วย 

ความตึงเครียดและความกังวลในช่วงเวลานี้ เป็นเรื่องแทบจะปกติเลยก็ว่าได้ เพราะการประเมินผลงาน แบบเดิมมักเผชิญกับปัญหาหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการขาดหลักฐานสนับสนุนผลงานที่ชัดเจน การลืมผลงานสำคัญในช่วงต้นปี ความไม่สอดคล้องของเกณฑ์การประเมินระหว่างแผนก หรือแม้แต่อคติที่อาจเกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ สิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อขวัญกำลังใจของพนักงานและประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรทั้งสิ้น ซึ่งหากรู้วิธีรับมือและใช้เครื่องมือประเมินผลงานอย่างเหมาะสม ไม่ว่าจะอยู่ตำแหน่งใดในองค์กร การประเมินผลงานประจำปี ก็ไม่ใช่เรื่องที่น่ากลัวอีกต่อไป…. 

 

SAP SuccessFactors ระบบประเมินผลที่เข้าใจคนทำงานยุคใหม่!

 

  

 

ความลำเอียงโดยไม่รู้ตัวหรืออคติที่อาจเกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ (Unconscious Bias) เป็นความท้าทายในการบริหารคน ปัจจัยสำคัญในการสร้างทีมที่แข็งแกร่ง มาจากการตั้งเป้าหมายรายบุคคลให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ทำให้ผลการประเมินมีความแม่นยำ เป็นกลางและเป็นธรรมต่อทุกฝ่าย  

หนึ่งในเครื่องมือที่หลายองค์กรชั้นนำระดับโลกเลือกใช้ อย่าง SuccessFactors จาก SAP ระบบบริหารทรัพยากรบุคคลที่ให้บริการในรูปแบบ Cloud-based application เป็นโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การประเมินผลงานยุคใหม่ ด้วยการรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งมารวมในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นเป้าหมายของพนักงาน การพัฒนาทักษะ การปรับตัว และการมีส่วนร่วมภายในทีม ทำให้การประเมินแต่ละครั้งมีหลักฐานชัดเจน โปร่งใส เกิดความเป็นธรรมกับทุกฝ่าย ช่วยให้ทั้งผู้ประเมินและผู้ถูกประเมิน ลดความกังวลและสามารถสร้างบทสนทนาที่สร้างสรรค์ระหว่างกันและกันด้วยความจริงใจ 

นอกจากนี้ SAP SuccessFactors ยังช่วยให้การติดตามผลงานของพนักงานเป็นเรื่องง่าย พนักงานทุกระดับสามารถบันทึกผลงานและความสำเร็จที่เกิดขึ้นได้ทันที ไม่ต้องกังวลว่าจะลืมผลงานสำคัญในช่วงเวลาต่าง ๆ ช่วยให้การกำหนดเป้าหมายและ KPI มีความชัดเจน สอดคล้องกับทิศทางองค์กร พร้อมสนับสนุนการพัฒนาทักษะพนักงาน ด้วยการค้นหาจุดแข็งและโอกาสในการพัฒนาความรู้ความสามารถ เพื่อวางแผนการพัฒนาเฉพาะบุคคลที่เชื่อมโยงกับเส้นทางสายอาชีพ และสามารถติดตามความสำเร็จได้อย่างต่อเนื่อง  

SAP SuccessFactors จึงไม่ได้เพียงแค่เพิ่มความแม่นยำในการประเมินผลงาน แต่ยังช่วยให้ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมของทีมได้ชัดเจนและครอบคลุมมากขึ้น โดยเฉพาะการระบุกลุ่มพนักงาน Top Performers และ High Potentials ที่มีความสำคัญต่อองค์กรในอนาคต ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้องค์กรสามารถการวางแผนผู้สืบทอดตำแหน่ง เกิดวัฒนธรรมการพัฒนาแบบสร้างสรรค์ สร้างแรงจูงใจ ความผูกพัน สร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีและส่งเสริมการเติบโตของทุกคน ทำให้การตัดสินใจด้านบุคลากรอยู่บนพื้นฐานของความเป็นจริง ไม่ใช่แค่ความรู้สึกส่วนตัวอีกต่อไป! 

เมื่อถึงช่วงเวลาประเมินผลงานปลายปีครั้งต่อไป ผู้ประเมินและผู้ถูกประเมินจะหมดความกังวล เพราะทุกคนในองค์กรเข้าใจว่าว่าการประเมินผลงานไม่ใช่การตัดสินผลงานในอดีตที่เกิดขึ้นเพียงปีละครั้ง แต่เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาตนเองในทุก ๆ วันที่ทุกคนตั้งตารอ เมื่อมีเครื่องมือที่เหมาะสมและกระบวนการที่เป็นธรรม การประเมินผลงานจะกลายเป็นโอกาสในการเติบโตทั้งตัวพนักงานเองและองค์กรได้อีกด้วย 

 

พร้อมหรือยังที่จะเปลี่ยนการประเมินผลงานปลายปีครั้งนี้ ให้เป็นประสบการณ์ที่ดีสำหรับทุกคนในองค์กร? 

 

 

ปรึกษาเรื่องระบบ SAP SuccessFactors กับ I AM Consulting    

I AM Consulting ไม่ใช่เพียงผู้พัฒนาระบบ SAP SuccessFactors แต่เรามีประสบการณ์ในการปรับกระบวนการทำงานทั้งด้าน HRM และ HRD ให้กับองค์กรชั้นนำต่าง ๆ มากมาย เราสามารถให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์ที่จะช่วยปรับองค์กรของคุณไปสู่การทำงานแบบดิจิทัล และเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานไปกับ ระบบ HR ที่ครอบคลุม ยืดหยุ่น และตอบโจทย์การใช้งาน ด้วยจำนวนทีมงานผู้เชี่ยวชาญชาวไทยมากที่สุดในประเทศ พร้อมสนับสนุนให้องค์กรของคุณสามารถนำเทคโนโลยีมาช่วยให้การดำเนินธุรกิจมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น  

  

พูดคุยปรึกษา – สอบถามข้อมูล ได้ตามช่องทางเหล่านี้  

โทรศัพท์ : 02-026-3964  

E-mail: info@iamconsulting.co.th  

LINE@: http://bit.ly/3Eji6r1 

ประเมิน ทดลองงาน (Probation Evaluation) เป็นช่วงเวลาที่สำคัญ นอกจากจะช่วยพิสูจน์ความรู้ความสามารถ หรือทักษะในการทำงานของพนักงานใหม่แล้ว ยังเป็นโอกาสให้ทุกฝ่ายได้ลองสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน รวมถึงพิจารณาความเข้ากันได้กับวัฒนธรรมขององค์กร ดังนั้นการประเมินควรเป็นไปอย่างมีระบบระเบียบ เพื่อให้ผลลัพธ์นั้นมีประสิทธิภาพ เป็นประโยชน์ต่อทั้งองค์กรและพนักงานในระยะยาว

แต่จะทำการประเมินอย่างไรให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด? วันนี้ I AM Consulting ขอยก 5 แนวทางนี้ มาให้ฝ่าย HR และ หัวหน้างานได้ลองนำไปปรับใช้กัน

 

1) กำหนดเกณฑ์ในการประเมินและสื่อสารกับพนักงานให้ชัดเจน

 

เกณฑ์การประเมินอาจแตกต่างกันออกไปตามตำแหน่งและหน้าที่ที่พนักงานใหม่ได้รับมอบหมาย ซึ่งในรายละเอียดเป็นสิ่งที่ฝ่าย HR ต้องตกลงร่วมกับหัวหน้างาน และชี้แจงให้พนักงานได้รับทราบเกณฑ์การประเมินผลที่ชัดเจน ซึ่งตัววัดที่ดี ควรทำให้องค์กรรับทราบทัศนคติในการทำงาน, การปฎิสัมพันธ์กับคนอื่น ของตัวพนักงาน แน่นอนว่าเกณฑ์ในการวัดผลงานในเนื้องานของพนักงานก็มีความสำคัญด้วยเช่นกัน

 

2) กำหนด milestone ในการวัดผลและติดตามเป็นระยะ

 

ระยะเวลาทดลองงานโดยส่วนใหญ่ จะอยู่ที่ 90-120 วัน การประเมินจะได้ผลดีหากมีการกำหนด milestone ในการวัดผลย่อยๆ ภายในระยะเวลาดังกล่าว เพื่อให้ผู้ประเมินสามารถติดตาม รับทราบความคืบหน้าของตัววัดได้เป็นระยะ และเกิดการพูดคุยสื่อสารเพื่อสร้างความคุ้นเคยให้กับพนักงานใหม่ ทำให้องค์กรได้เห็นแนวโน้มของพนักงานใหม่ได้รวดเร็ว

 

3) HR ควรพูดคุยกับหัวหน้างานอย่างสม่ำเสมอ

 

การสรรหาพนักงานจนไปถึงการบรรจุเป็นพนักงานประจำ เป็นขั้นตอนที่ต่อเนื่อง ควรมีการอัปเดตข้อมูลซึ่งกันและกันอยู่เสมอ ไม่ควรทิ้งให้เป็นภาระของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ช่วงทดลองงานถือเป็นโจทย์สำคัญของ HR และ หัวหน้างาน ว่าควรทำอย่างไรให้พนักงานคนนี้ได้ไปต่อ และทำงานในองค์กรได้อย่างราบรื่น

 

4) การขยายเวลาทดลองงาน

 

การขยายเวลาทดลองงาน หรือ ต่อโปร อาจเกิดขึ้นจากกรณีที่องค์กรยังไม่มั่นใจว่าพนักงานใหม่จะสามารถทำงานได้ตามที่คาดหวังหรือไม่ หรือ จะสามารถทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ได้หรือไม่ ซึ่งสามารถทำได้โดยอาจขยายระยะเวลาไปอีก 1 – 3 เดือน และควรให้เหตุผลพร้อมบอกจุดที่ต้องการให้เขาเปลี่ยนแปลงหรือพัฒนา

 

5) กฎหมายที่ควรรู้ เมื่อลูกจ้างไม่ผ่านระยะ ทดลองงาน

 

กรณี “ไม่ผ่านโปร” ควรแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1 เดือน (ออกเป็นหนังสือ) ก่อนครบกำหนดระยะเวลาทดลองงาน มิฉะนั้นองค์กรจะต้องจ่ายค่าเสียหายจากการไม่บอกกล่าวล่วงหน้า (ค่าตกใจ) ให้แก่ลูกจ้างเป็นจำนวนเงินเท่ากับค่าจ้างในอัตราที่ลูกจ้างได้รับอยู่อัตราสุดท้าย

ส่วนกรณีที่มีการ “ต่อโปร” และพนักงานทำงานจนเกินระยะเวลา 120 วัน แต่สุดท้ายถูกประเมินว่ายังไม่ผ่านทดลองงาน องค์กรจะต้องจ่ายค่าชดเชย ในอัตราที่ไม่น้อยกว่าค่าจ้างอัตราสุดท้าย และหากไม่แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1 เดือน ก็ต้องจ่ายค่าเสียหายจากการไม่บอกกล่าวล่วงหน้า (ค่าตกใจ) เช่นกัน

 

การมีระบบที่รองรับการประเมินในช่วงทดลองงาน จะช่วยให้ HR และ หัวหน้างาน สามารถทำการประเมินได้ง่ายขึ้น และไม่ต้องกังวลว่าจะเสี่ยงต่อการทำผิดกฎหมายคุ้มครองแรงงาน

 

ทำความรู้จัก IPOP PMS

 

IPOP PMS เป็นระบบประเมินผลพนักงานที่ครอบคลุม การประเมินทุกรูปแบบ รวมไปถึงการประเมิน probation ซึ่งจะมีรายงานและ Dashboard ที่ทำให้ ใช้งานได้ง่าย

สามารถทำการประเมิน probation โดยวัดประเมินผลได้สูงสุดถึง 4 รอบ และรองรับการต่อระยะเวลาทดลองงาน โดยจะมีการเก็บข้อมูลต่อเนื่อง ไม่ต้องเสียเวลาในการจัดทำใบประเมินใหม่ในทุกๆ ครั้ง 

I AM Consulting พัฒนาโดยคำนึงถึงประสบการณ์ใช้งานของพนักงานจริง ทั้งฝ่าย HR หัวหน้างาน และพนักงานทั่วไป จึงเป็นระบบที่สามารถเข้าได้ใจง่าย ไม่สร้างความเครียดและกดดัน สามารถเชื่อมต่อกับระบบ core HR ของลูกค้าที่มีอยู่แล้วได้ ช่วยลดความซ้ำซ้อนในการทำงาน มองเห็นภาพรวมได้อย่างชัดเจน นำไปวิเคราะห์ และช่วยขับเคลื่อนคนในองค์กรไปในมีเป้าหมายที่สอดคล้องกัน

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม หรือ ขอ Demo คลิก https://ipop-hr.iamconsulting.co.th/pms-kpi

 

หากองค์กรของคุณกำลังมองหา ระบบ PMS ที่ตอบโจทย์ที่สุด
สามารถพูดคุยปรึกษา – สอบถามข้อมูล ได้ตามช่องทางเหล่านี้
โทรศัพท์ : 02-026-3964 
E-mail : info@iamconsulting.co.th 
LINE@ : http://bit.ly/3Eji6r1