Insights

ถึงช่วง ประเมินผลงาน พนักงาน ทีไร หากทุกคนในองค์กรรู้สึกปวดหัว คิดว่ารูปแบบที่ใช้อยู่มีปัญหา ทำไปก็เสียเวลา หรือไม่สามารถสะท้อนผลลัพธ์ได้จริง ก็คงหนีไม่พ้นหน้าที่ของฝ่าย HR ที่ต้องทบทวน Concept การประเมินรูปแบบเดิม หรือลองดู Concept รูปแบบประเมินผลอื่นๆ มาลองปรับเปลี่ยนกันแล้ว! I AM ขอสรุปให้ว่า ปัจจุบันมีรูปแบบอะไรบ้างที่ได้รับความนิยม มองหารูปแบบที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณได้เลย Key Performance Indicator (KPI) KPI คือ ดัชนีชี้วัดความสำเร็จ ถ่ายทอดเป้าหมายขององค์กรในลักษณะ top down วัดคุณค่าที่ประเมินผลออกมาเป็นตัวเลข/จำนวน/ปริมาณได้ชัดเจนและแสดงให้เห็นว่าพนักงานคนนั้นมีศักยภาพ หรือประสบความสำเร็จตามวัตถุประสงค์ที่วางไว้หรือไม่ ซึ่งเป็นรูปแบบที่องค์กรส่วนใหญ่ของไทยใช้ในการประเมินผลงาน Objective and Key Result (OKR) OKR คือ วิธีการตั้งเป้าหมายเพื่อวัดผลความสำเร็จ เน้นการกำหนดเป้าใหญ่ขององค์กร และให้พนักงานมีส่วนร่วมในการตั้งเป้าหมายที่สอดคล้องกับเป้าหมายใหญ่ขององค์กรขึ้นไป โดยกำหนด objective หรือวัตถุประสงค์ที่เราต้องการทำให้สำเร็จ และ การกำหนด key result หรือผลลัพธ์ที่จะวัดเพื่อให้รู้ว่า เราบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ Competency […]

ภารกิจอันยิ่งใหญ่ของแผนกทรัพยากรบุคคล (Human Resource) ในยุคที่ทุกองค์กรต่างต้องการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้พนักงาน (Employee Experience) และเฟ้นหาพนักงานที่มีศักยภาพสูง (Talent People) เข้ามาเติมเต็มในส่วนงานต่างๆ รวมไปถึงการบริหารจัดการกับข้อมูลหลังบ้าน ทั้งเอกสารประวัติพนักงาน (Personal Record)  ข้อมูลสิทธิ์สวัสดิการของพนักงาน (Benefit Information) หรือ การประมวลผลเงินเดือน (Payroll) หากต้องเสียเวลาไปกับการจัดการข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบ หรือทำงานซ้ำๆ กันไปในแต่ละวัน คงไม่ดีแน่! I AM Consulting จึงขอยกตัวอย่าง ระบบ HR ที่จะมาช่วยให้การทำงานราบรื่นมากยิ่งขึ้น พร้อมกับพาไปรู้จัก SAP SuccessFactors ซึ่งเป็นเครื่องมือ HR Solutions ยอดนิยมขององค์กรชั้นนำทั่วโลก ระบบ HR มีอะไรบ้าง ? ระบบงาน HR สามารถแบ่งได้เป็นหลายระบบงานย่อย แต่ละองค์กรอาจจะมีกระบวนการทำงาน บทบาทหน้าที่ และผู้รับผิดชอบของแต่ละระบบงานไม่เหมือนกัน การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและ HR ได้เป็นอย่างมาก ยกตัวอย่างเช่น •    ระบบบริหารจัดการโครงสร้างองค์กรและข้อมูลส่วนบุคคล (Organization […]

เทคโนโลยีในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ทุกธุรกิจต้องเตรียมความพร้อม เสริมความแข็งแกร่ง เพื่อก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล และการเตรียมระบบวางแผนทรัพยากรองค์กร (ระบบ ERP) ให้พร้อมก็เป็นอีกเรื่องที่สำคัญ I AM จึงอยากพาทุกท่านมาทำความรู้จัก SAP S/4HANA ว่าระบบนี้คืออะไร มีจุดเด่นอย่างไรที่ควรเลือกใช้ ตามไปดูกันได้ในบทความนี้เลย SAP S/4HANA คืออะไร ? SAP S/4HANA  คือ ระบบ ERP เวอร์ชันใหม่ล่าสุด ของ SAP หนึ่งในผู้ผลิตซอฟต์แวร์ ERP ชั้นนำของโลก มาพร้อมเทคโนโลยีอัจฉริยะในตัว ทั้งเทคโนโลยี AI และ Machine Learning พร้อมปรับรูปแบบการเก็บข้อมูลใหม่ให้สามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลได้อย่างรวดเร็ว สามารถเชื่อมต่อกระบวนการทำงานทั้งหมดในองค์กร เช่น ระบบ HR, ระบบงานขาย, ระบบบัญชี, ระบบบริหารจัดการสินค้า หรือระบบผลิต จุดเด่นของ SAP S/4 HANA แบ่งออกให้เข้าใจง่ายๆ ตาม 5 ข้อ ดังนี้ […]

ในยุคที่เทคโนโลยีช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการขับเคลื่อนธุรกิจ และ ทั่วโลกหันมาให้ความสำคัญกับการรักษาสิ่งแวดล้อม การจัดทำและนำส่งข้อมูลใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์และใบรับอิเล็กทรอนิกส์ ( e-tax invoice & e-receipt ) ที่ตอบโจทย์ทั้ง 2 ข้อ จึงเป็นสิ่งที่รัฐบาลของไทย พยายามส่งเสริม และผลักดันออกมาเป็นนโนบายต่างๆ เช่น มาตรการ ช้อปดีมีคืน 2566 ที่ผู้ซื้อสินค้าจะได้รับสิทธิ์ลดหย่อนภาษีมากกว่า หลายองค์กรจึงต้องเร่งมือ เตรียมพร้อม ระบบ e-tax ไว้ตอบรับกับนโยบายปีต่อๆ ไป หากยังมีข้อสงสัยว่าควรเริ่มต้นอย่างไร? ในบทความนี้ I AM Consulting จะพาไปหาคำตอบกัน e-tax Invoice และ e-Receipt คืออะไร ? ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ หรือ e-tax invoice คือ ใบกำกับภาษี ใบเพิ่มหนี้และใบลดหนี้ ส่วน ใบรับอิเล็กทรอนิกส์ (e-receipt) คือ ใบรับหรือใบเสร็จรับเงิน ซึ่งต่างจากรูปแบบกระดาษปกติ ตรงที่ได้มีการจัดทำเอกสารเป็นข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์  XML File, […]

เมื่อธุรกิจดำเนินไปได้สักพัก จนเริ่มรู้สึกว่าการทำงานผ่าน Excel นั้นยุ่งยาก ไม่เพียงพอรองรับข้อมูลทั้งหลายอีกต่อไป เจ้าของธุรกิจ หรือ พนักงานที่ต้องการให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น อาจต้องหันมาให้ความสนใจกับ “ระบบ” หากกำลังศึกษาข้อมูลของ ระบบ ERP แต่ยังไม่ค่อยมั่นใจว่าจะเหมาะกับองค์กรเราหรือไม่ บทความนี้จะมีคำตอบให้ครับ ระบบ ERP คืออะไร ? Enterprise Resource Planning หรือ ระบบ ERP คือ ระบบที่เข้ามาช่วยจัดการรวบรวมข้อมูลของทุกฝ่ายในองค์กรมาไว้ใน Database หลักที่เดียว ไม่ว่าจะเป็น ฝ่ายขาย, ฝ่ายบัญชี, ฝ่ายบริหารจัดการสินค้า หรือฝ่ายการผลิต ทำให้ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมในธุรกิจได้ง่าย เข้าถึงข้อมูลที่อัปเดตแบบเรียลไทม์ พนักงานแต่ละฝ่ายก็สามารถทำงานเชื่อมต่อกันได้อย่าง seamless ดึงเอาข้อมูลที่ต้องการออกมาทำงานได้ทันที สะดวก รวดเร็ว รูปแบบ Infrastructure ของ ERP รูปแบบที่ 1 : On-Premise ข้อมูลทั้งหมดจะถูกติดตั้งไว้บนเซิร์ฟเวอร์ขององค์กรเอง องค์กรจะเป็นเจ้าของระบบทั้งหมด ต้องมีพื้นที่และเจ้าหน้าที่ด้าน IT คอยดูแลระบบ ผู้ใช้งานจะเข้าถึงข้อมูลที่อยู่ในเซิร์ฟเวอร์ได้ก็ต่อเมื่ออยู่ภายในองค์กรเท่านั้น […]

ปี 2021 ที่ผ่านมาถือว่าเป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลง เห็นได้จากที่มีการควบรวมบริษัทไอที และการสร้างเทคโนโลยีใหม่อย่างไม่ขาดสาย แต่ในปี 2022 นี้ จะเป็นช่วงเวลาสำคัญ เสมือนประตูที่ก้าวเข้าสู่ยุคสมัยใหม่ของเทคโนโลยีอย่างแท้จริง สิ่งหนึ่งที่ยังคงเป็นเรื่องที่ถูกพูดอยู่เสมอ คือ การทำ Digital Transformation ในองค์กร เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงในเชิงกระบวนการและธุรกิจ ให้เกิดผลกระทบเชิงบวกกับองค์กร จากการวิจัยพบว่ากว่า 90% ขององค์กรมีแผนการทำ Digital Transformation แต่มีเพียงแค่ 40% เท่านั้นที่สามารถทำได้สำเร็จ ทั้งนี้เพราะการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลนั้นไม่ใช่เพียงการนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาใช้งานเท่านั้น แต่เป็นเรื่องของ mindset ของทุกคนในองค์กร รวมไปถึงการทำ Digital Strategy Roadmap ที่สอดคล้องกับ Business Direction ขององค์กร และแน่นอนว่าหลายองค์กรตกม้าตายในข้อนี้ เพราะไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร I AM Consulting ในฐานะผู้ให้คำปรึกษาในการพัฒนาระบบไอทีให้กับองค์กรชั้นนำมากว่า 15 ปี เราพบว่าปัจจัยพื้นฐานที่สำคัญที่สุดที่จะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จในการทำ Digital Transformation คือ “ความพร้อม” ซึ่งหลายๆองค์กรได้มองข้ามเรื่องนี้ไป ความพร้อมในที่นี้มุ่งเน้นไปที่ระบบหลังบ้าน (Backend Readiness) […]

การลงนามเอกสารนั้น หากพิจารณาดูแล้ว จะพบว่ามีความซ้ำซ้อนและต้นทุนแฝงอยู่มากมาย หากลองจินตนาการดูง่ายๆ เราจะเห็นว่าตั้งแต่เอกสารถูกจัดเตรียม จนถึงการลงนามเสร็จสิ้น เราต้องใช้ทรัพยากรอะไรบ้าง ตั้งแต่กระดาษ หมึกพิมพ์ แฟ้มและซองเอกสาร ยิ่งถ้าเอกสารต้องลงนามโดยบุคคลภายนอก ก็จะมีค่าส่งเอกสาร ค่าเดินทาง รวมถึงค่าเสียเวลาและโอกาสทางธุรกิจที่สูญเสียไปในการรอคอย นี่ยังไม่รวมถึงการจัดเก็บเอกสารที่ลงนามและการค้นหาที่ควรเรียกออกมาดูได้ง่าย หรือแม้กระทั่งกระบวนการลงนามแบบดั่งเดิมที่อาจจะมีการสัมผัสและเกิดความเสี่ยงในการติดเชื้อโควิด-19 ในปัจจุบันเราจึงเห็นว่าหลายๆ องค์กรเริ่มเปลี่ยนระบบการลงนามมาเป็นแบบดิจิทัลกันมากขึ้น ซึ่งหลายคนอาจมีข้อสงสัยว่าการลงนามดิจิทัลนั้นมีกี่ประเภท แต่ละประเภทแตกต่างกันอย่างไร และมีผลรับรองทางกฎหมายหรือไม่ วันนี้เราจะมาทำความเข้าใจกัน ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Signature หรือ e-Signature) e-Signature คือ ชุดข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ตัวเลข ตัวอักษร สัญลักษณ์ เสียง ที่ใช้ระบุตัวเจ้าของลายมือชื่อที่เกี่ยวข้องกับเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document) เพื่อแสดงว่า บุคคลดังกล่าวยอมรับข้อความในข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์รองรับการลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ให้มีผลทางกฎหมายเช่นเดียวกับการลงลายมือชื่อบนเอกสารกระดาษ ตัวอย่างของรูปแบบลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์  ลายมือชื่อดิจิทัล (Digital Signature) Digital Signature คือ ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์รูปแบบหนึ่ง ที่ได้จากกระบวนการเข้ารหัสลับของข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งช่วยให้สามารถ ยืนยันตัวเจ้าของและสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของข้อความและลายมือชื่อได้ หรือหากจะพูดให้เข้าใจง่ายก็คือ ถ้าต้องการความมั่นคงปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ สามารถตรวจสอบได้ว่าใครเป็นผู้ลงนาม และตรวจสอบได้ว่ามีการแก้ไขเอกสารหลังลงนามหรือไม่ […]

ความสำเร็จของการพัฒนาระบบคือการทำระบบให้สอดคล้องกับความต้องการขององค์กรให้มากที่สุด และปัจจัยสำคัญที่สุดที่ทำให้การพัฒนาระบบได้สำเร็จนั้น ก็คือการเลือกผู้พัฒนาระบบ หรือ Implementor ซึ่งหลายๆองค์กรมักมองข้ามข้อนี้ไป จากการวิจัยพบว่า “มากกว่า 50% ของโครงการที่ล้มเหลวในการพัฒนาระบบ เกิดจากการเลือกทีมพัฒนาที่ผิดพลาด ไม่เหมาะกับองค์กร” การเลือกทีมพัฒนาก็เหมือนการเลือกคู่แต่งงานให้กับองค์กร คู่ที่ดีก็จะช่วยเสริมองค์กรให้ประสบความสำเร็จได้ง่าย ทีมทำงานสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นได้ เพราะแน่นอนว่าทุกโครงการย่อมมีอุปสรรคเกิดขึ้นระหว่างดำเนินโครงการ แต่ผู้พัฒนาระบบที่ดีจะช่วยนำพาลูกค้าให้ไปได้ตลอดลอดฝั่ง จนลูกค้าเองรู้สึกเหมือนประหนึ่งว่า ผู้พัฒนาระบบนั้นเป็นเสมือนหนึ่งพนักงานในองค์กรของตน ที่มีความเป็นน้ำหนึ่งเดียวกัน และในทางตรงกันข้าม หากเลือกคู่ที่ไม่มีความเข้าใจมากเพียงพอ ก็อาจเกิดความผิดพลาดในหลายด้าน โดยเฉพาะการพัฒนาระบบที่มีมูลค่าสูง จะส่งผลกระทบทั้งในเรื่องของงบประมาณและระยะเวลาดำเนินการ ทั้งนี้ทีมพัฒนาที่ “ใช่” หมายความว่า ต้องเป็นผู้พัฒนาที่มีความเชี่ยวชาญครอบคลุมทุกด้าน ทั้งในเรื่องธุรกิจขององค์กร รายละเอียดของโครงการ จนถึงความเข้ากันได้กับวัฒนธรรมขององค์กร และจากประสบการณ์ของ I AM Consulting ในการเป็นที่ปรึกษามานาน เรามีเคล็ดลับที่จะช่วยให้องค์กรสามารถเลือกทีมพัฒนาที่ถูกใจ ฟิตกับองค์กร ได้ใจผู้บริหาร ทำให้โครงการจบไว มาฝากดังนี้ 1.มีความชัดเจนในความต้องการขององค์กร ไม่มีใครรู้ความต้องการ และธุรกิจขององค์กรมากกว่าตัวองค์กรเอง ดังนั้น สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่มต้นหา ทีมพัฒนา ก็คือการเตรียม Business Need Requirement ให้ชัดเจน ว่าคุณต้องการอะไร และอยากให้ผลลัพธ์ออกมาอย่างไร […]

ในปัจจุบันคนไทยใช้กระดาษเฉลี่ยปีละเกือบ 4 ล้านตัน หรือ คนละประมาณ 60 กิโลกรัมต่อปี ซึ่งหมายถึงการตัดต้นไม้กว่า 66 ล้านต้นต่อปี หรือคิดง่ายๆ คือทุกนาที จะมีต้นไม้ 126 ต้นถูกโค่นลง กระดาษเก่า 1 ตัน สามารถทดแทนการตัดต้นไม้เพื่อนำมาผลิตกระดาษได้ถึง 15 ต้น แค่เราช่วยกันใช้กระดาษทั้ง 2 หน้า ก็จะช่วยรักษาชีวิตต้นไม้ได้ถึง 1.3 ล้านต้นต่อปี และหากองค์กรต่างๆช่วยกันผลักดันระบบการทำงานที่ไม่ต้องใช้กระดาษเลยหรือใช้น้อยที่สุด (Paperless Organization) เราจะช่วยรักษาต้นไม้ให้อยู่กับโลกของเราได้มากขนาดไหน ในโลกการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ทุกองค์กรต่างตระหนักถึงการพัฒนาอย่างยั่งยืน ทั้งในมุมของธุรกิจ ผู้ถือหุ้น พนักงาน ผู้ที่เกี่ยวข้องต่างๆ และสิ่งแวดล้อม ในการเร่งปรับองค์กรสู่ดิจิทัลนั้น (Digital Transformation) หนึ่งในยุทธศาสตร์พื้นฐานที่ทุกองค์กรนำมาใช้ปูพื้นเพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กร และปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงานของพนักงานก็คือการลดการใช้กระดาษนั่นเอง ซึ่งแน่นอนว่าเราจะสามารถลดการใช้กระดาษได้ องค์กรก็ต้องมีระบบการทำงานที่ไม่ต้องพึ่งพากระดาษ ระบบที่สามารถจัดเก็บเอกสารในรูปแบบดิจิทัล สามารถเรียกออกมาดูได้ง่าย รวมไปถึงการนำไปใช้ต่อ ไม่ว่าจะเป็นการทบทวน อนุมัติ รวมไปถึงการนำมาวิเคราะห์ผล ที่จะต้องสามารถทำงานได้คล่องตัว ซึ่งระบบที่กล่าวมานี้ก็คือระบบ Enterprise Content […]