หมวดหมู่หัวข้อที่เกี่ยวข้อง: SAP Build Process Automation

ในแต่ละวันพนักงานส่วนใหญ่ต้องเสียเวลาไปกับการทำงานที่เป็น Routine ลักษณะแบบเดิม ๆ ซ้ำ ๆ ทำให้พนักงานไม่สามารถให้เวลากับงานที่สำคัญกว่า และสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับตนเองและองค์กรได้ ยิ่งไปกว่านั้นผู้บริหารอาจพลาดโอกาสในการปรับเปลี่ยน (Transform) องค์กรให้ก้าวไปข้างหน้า เพิ่มความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ 

 

SBPA คืออะไร? 

SBPA หรือ SAP Build Process Automation เป็นเครื่องมือที่เกิดจากการผสานการทำงานระหว่าง RPA (Robotic Process Automation) Workflow Management และ AI (Artificial Intelligence) เข้าไว้ด้วยกัน ช่วยให้องค์กรสามารถเปลี่ยนกระบวนการทำงานให้เป็นอัตโนมัติแค่ drag-and-drop โดยไม่ต้องเขียนโค้ดให้ยุ่งยาก (Low-Code / No-Code) ง่ายต่อการเรียนรู้ เหมาะกับพนักงานทุกระดับ แม้ไม่ใช่สายเทคนิคโดยตรง 

 

ก้าวข้าม RPA สู่ SBPA – จาก Robot ทำงานตามคำสั่ง สู่การรวมตัวต่อยอดกระบวนการทำงานอัจฉริยะ 

 

 

RPA (Robotic Process Automation) 

อย่างที่หลายคนรู้กันว่า RPA (Robotic Process Automation) เป็นเทคโนโลยีที่เข้ามาช่วยให้องค์กรสามารถสร้างโปรแกรมหุ่นยนต์อัตโนมัติ หรือ Robot ขึ้นมาทำงานตาม Pattern ที่ถูกกำหนดไว้ สามารถเลียนแบบพฤติกรรมมนุษย์ในการทำงานซ้ำๆ แบบอัตโนมัติ โดยไม่ต้องพึ่งพาการทำงานของมนุษย์ในงาน Routine ปริมาณมากที่มีความซ้ำซ้อน  เช่น การคัดลอกข้อมูล การป้อนข้อมูล หรือการส่งอีเมลตอบกลับลูกค้า 

Workflow management 

ผู้ใช้งานสามารถปรับเปลี่ยน ปรับแต่งและจัดการกระบวนการทำงานได้อย่างง่ายดาย ด้วยฟังก์ชัน drag-and-drop ที่ทำให้คุณสร้างแบบฟอร์มและกำหนดกระบวนการตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วตามความต้องการขององค์กร ลดเวลาในการทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการ มีความคล่องตัวในการทำงาน และช่วยให้พนักงานสามารถโฟกัสกับงานที่สร้างมูลค่าเพิ่มได้มากขึ้น 

Embedded AI (Artificial Intelligence) 

เข้าถึงความสามารถของเทคโนโลยี AI ได้ทั้ง Machine Learning (ML), Natural Language Processing (NLP), และ Computer Vision ที่เข้ามาช่วยให้การประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ สามารถเรียนรู้ข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และเข้าใจภาษาของมนุษย์ได้ดียิ่งขึ้น สามารถอ่านข้อมูลจากเอกสารที่ไม่มีรูปแบบตายตัวได้ เช่น การแปลงข้อมูลจากรูปภาพ ให้กลายเป็นข้อความ (Optical Character Recognition) ช่วยให้การทำงานสะดวก รวดเร็ว พร้อมยกระดับความแม่นยำและประสิทธิภาพในการจัดการข้อมูล 

 

อัปเกรดเป็น SBPA เพื่อเพิ่มความสามารถทางธุรกิจ 

• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: การนำกระบวนการอัตโนมัติเข้ามาช่วยจัดการขั้นตอนต่างๆ ทำให้งานที่เคยยุ่งยากและใช้เวลานานกลายเป็นเรื่องง่ายและมีความลื่นไหลมากขึ้น พนักงานจึงสามารถโฟกัสกับงานที่ต้องการความคิดสร้างสรรค์และงานเชิงกลยุทธ์ได้ดียิ่งขึ้น 

  
  

• ลดต้นทุน: การทำงานแบบอัตโนมัติช่วยลดเวลาการทำงานที่ไม่จำเป็น และลดต้นทุนในการใช้ทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งส่งผลให้ค่าใช้จ่ายในองค์กรลดลงอย่างเห็นได้ชัด 

  
  

• มอบประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงานและลูกค้า: เมื่อพนักงานสามารถให้เวลากับงานที่เพิ่มคุณค่า จึงเกิดการพัฒนาตนเอง สร้างความพึงพอใจในหน้าที่การงาน ในขณะเดียวกันระบบการทำงานอัตโนมัติสามารถช่วยลดข้อผิดพลาดในขั้นตอนการทำงาน ส่งผลให้ข้อมูลต่างๆมีความถูกต้อง สามารถตอบสนองลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ  ทำให้ลูกค้าได้รับการบริการที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น 

  
  

 

ปรึกษาเรื่อง RPA กับ I AM Consulting 

I AM Consulting ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ที่จะช่วยปรับองค์กรของคุณสู่ดิจิทัล เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ด้วย IT โซลูชั่นมากมายที่ตอบโจทย์องค์กรของคุณในทุกๆ ด้าน พร้อมจำนวนทีมงานผู้เชี่ยวชาญชาวไทยมากที่สุดในประเทศที่คอยซัพพอร์ตให้องค์กรของคุณให้สำเร็จตามเป้าหมายและแผนงานที่วางไว้ 

พูดคุยปรึกษา – สอบถามข้อมูล ได้ตามช่องทางเหล่านี้ 
โทรศัพท์ : 02-026-3964  
E-mail : info@iamconsulting.co.th  
LINE@ : http://bit.ly/3Eji6r1 
 

 

จากที่ทุกคนเคยได้ทำความรู้จัก RPA กันแล้ว ในบทความนี้ RPA คืออะไร เจาะลึก 5 ตัวอย่างการใช้งานจริงในองค์กร ล่าสุดทาง SAP iRPA ระบบ Robotic Process Automation ของ  SAP ได้มีการอัปเดตเทคโลโนยีและฟีเจอร์ใหม่ๆ มาให้เราได้ใช้งานกัน โดยได้ใช้ชื่อเรียกใหม่จากเดิม SAP iRPA เปลี่ยนเป็น “ SBPA ”

 

SBPA คืออะไร ?

 

SBPA ย่อมาจาก SAP Build Process Automation คือ การรวมตัวระหว่าง Workflow Management และ RPA (Robotic Process Automation) เข้าไว้ด้วยกัน เกิดเป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณสามารถสร้างกระบวนการทำงานที่เป็นอัตโนมัติได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องเขียนโค้ด ผ่านหลายร้อยเทมเพลตที่ทาง SAP สร้างเอาไว้

วิดีโอแนะนำฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ SAP Build Process Automation

 

8 จุดเด่นของ SBPA

 

1) สร้างหรือปรับเปลี่ยน Automation และ Workflow ผ่านกราฟิกที่ใช้งานง่าย โดยใช้ฟังก์ชันการลากและวาง (drag and drop)
2) มี Pre-built Content สำหรับ Automation และ Template สำหรับ Workflow ที่เตรียมไว้ให้ พร้อมสำหรับนำไปเรียกใช้ หรือปรับแก้ให้ตรงตามความต้องการ ทำให้การพัฒนาเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว
3) สามารถพัฒนาและจัดการ Decision Logic ต่างๆ ของ Workflow ได้ง่าย ผ่านตารางที่คล้าย spreadsheet
4) ช่วยทำงานที่ซ้ำซ้อนให้โดยอัตโนมัติอย่างลื่นไหลด้วย Automation (RPA)
5) สามารถใช้ built-in AI เพื่อดึงข้อมูลจากเอกสาร และนำไปใช้งานต่อได้อย่างง่ายดาย
6) มี Launchpad และ Task center รองรับการใช้งานร่วมกับ Workflow ที่พัฒนาขึ้นมาอย่างมีประสิทธิภาพ
7) มีเครื่องมือพัฒนา workflow ที่รองรับการพัฒนาแบบ no-code ช่วยให้ผู้ใช้งานและผู้พัฒนาระบบสามารถทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น
8) มี Dashboard ที่สามารถเข้าไปดูประสิทธิภาพของกระบวนการทำงานได้ง่าย

 

ถึงเวลาอัปเดตจาก SAP iRPA เป็น SBPA หรือยัง?

 

ทาง SAP ได้วางแผนให้ทุกองค์กรที่กำลังใช้งาน SAP iRPA อยู่ อัปเดตเปลี่ยนมาเป็น SBPA ทั้งหมดในปี 2567 นี้ โดยจะดำเนินการช่วงการต่อ License ดังนั้นเพื่อให้องค์กรของท่านสามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง ไม่สะดุด และ หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ซ้ำซ้อน จึงควรเตรียมการ Migrate ข้อมูลเอาไว้ล่วงหน้าก่อนถึงวันหมดอายุ

ไม่ว่าองค์กรของคุณจะติดตั้ง SAP iRPA กับทาง I AM Consulting มาก่อนหรือไม่ เราพร้อมให้คำปรึกษาด้วยทีมงานที่มีคุณภาพ สามารถทำการประเมินแผนงาน แนะนำการเตรียมตัวให้ท่านโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อช่วยให้ท่านสามารถเตรียมระบบให้พร้อมใช้งานล่วงหน้าก่อนวันหมดอายุ ไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายซ้ำซ้อนที่อาจเกิดจากการเปลี่ยนระบบล่าช้า

 

ปรึกษาเรื่อง RPA กับ I AM Consulting 

 

I AM Consulting คือที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ที่จะช่วยปรับองค์กรของคุณสู่ดิจิทัล และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ด้วย IT โซลูชั่นมากมายที่ตอบโจทย์องค์กรของคุณในทุกๆ ด้าน พร้อมจำนวนทีมงานผู้เชี่ยวชาญชาวไทยมากที่สุดในประเทศที่พร้อมซัพพอร์ตให้องค์กรของคุณให้สำเร็จตามเป้าหมายและแผนงานที่วางไว้

 

พูดคุยปรึกษา – สอบถามข้อมูล ได้ตามช่องทางเหล่านี้
โทรศัพท์ : 02-026-3964 
E-mail : info@iamconsulting.co.th 
LINE@ : http://bit.ly/3Eji6r1
 

หลังจากที่ทุกท่านได้ทำความรู้จักกันไปแล้วว่า RPA คืออะไร ? วันนี้ I AM Consulting อยากจะช่วยแก้ไขปัญหาการทำงานภายในองค์กร กับ process ต่างๆ ที่เป็น non-value tasks โดย สร้าง BOT ขึ้นมาแปลงการทำงานเหล่านั้นให้เป็นระบบอัตโนมัติ ผ่านโซลูชั่นที่มีชื่อว่า iRPA 

SAP Intelligent Robotic Process Automation (SAP iRPA) เป็นซอฟต์แวร์ที่จะเข้ามาช่วยเพิ่มศักยภาพขององค์กรให้ก้าวทัน Digital Transformation เข้ามาจำลองการทำงานของมนุษย์ ให้เป็นระบบอัตโนมัติที่รวดเร็วและทันสมัย โดยเข้าถึงแอพพลิเคชั่นต่างๆ ผ่านหน้า UI หรือ API ซึ่งจะช่วยให้พนักงานมีเวลามากพอที่จะไปสร้างมูลค่าเพิ่มด้านอื่นๆ ให้กับองค์กร 

การสร้าง BOT ผ่าน iRPA โดยทีมงานของ I AM Consulting สามารถสรุปให้เข้าใจได้ง่ายๆ โดยแบ่งออกเป็น 4 เฟส ดังนี้ 

4 เฟสการ สร้าง BOT 

 

 

Analyze 

ในเฟสแรกทางทีมจะเข้าไปเก็บรวบรวมความต้องการ หรือ Pain Point ต่างๆ ที่ User พบเจอจากการใช้งานอยู่ แปลงความต้องการเหล่านั้นให้ออกมาเป็น BOT Spec เพื่อให้ RPA Developer นำมาพัฒนาต่อในเฟสถัดไป 

Build 

เฟสนี้จะเป็นขั้นตอนของการเตรียมการ และ พัฒนา BOT ขึ้นมา หาก User มีข้อสงสัยหรือปัญหาอื่นๆ ระหว่างการพัฒนาก็สามารถสอบถาม แจ้งให้ทีมทราบได้เลย 

 

Test 

เมื่อพัฒนาเรียบร้อยแล้ว ก็จะนำ BOT ที่ทำสำเร็จมาทำการทดสอบกับทาง User เพื่อดูว่ามีจุดที่ต้องปรับปรุงแก้ไขหรือไม่ พร้อมจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นต้องใช้งาน อาทิเช่น เอกสารสำหรับการทดสอบ SIT & UAT 

 

Run 

เฟสสุดท้ายเป็นกระบวนการใช้งานจริง ซึ่ง User จะใช้งาน และมอนิเตอร์ตัวระบบ โดยมีทางทีมคอยซัพพอร์ต

ทั้ง 4 เฟสมีความสำคัญมาก โดยเฉพาะขั้นตอนแรกของการวิเคราะห์งานที่จะนำมาดำเนินการ เพราะไม่ใช่ทุกงานที่จะสามารถนำมาสร้าง BOT ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากต้องการดูว่ากระบวนไหนสมควรทำการ Automate อาจพิจารณาดังนี้

วิธีการพิจารณากระบวนการที่จะสร้าง BOT 

 

• Manual & repetitive  
  งานที่ต้องทำซ้ำแบบเดิมทุกวัน เช่น การที่เราต้องดึงข้อมูลมาทำรีพอร์ตเพื่อส่งหัวหน้า สามารถให้ BOT เข้ามาทำงานแทนตั้งแต่ในขั้นตอนที่ดึงข้อมูล การแปลงข้อมูลนั้นเป็นรีพอร์ต และส่งอีเมลหาหัวหน้าแทนได้เลย 
• High volume  
  งานที่มีปริมาณมาก เช่น การคีย์ข้อมูลที่มีจำนวนมากและต้องใช้เวลานาน 
• Multiple systems 
  งานที่ต้องใช้งานหลากหลายระบบ และต้องจำ Username-Password สามารถให้ BOT ช่วยจดจำ Username-Password ทั้งหมด ดึงข้อมูล ประมวลผล และแปลงข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบที่ต้องการได้ 

 

ปรึกษาเรื่องระบบ SAP iRPA กับ I AM Consulting  

I AM Consulting สามารถให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์ที่จะช่วยปรับองค์กรของคุณสู่ระบบดิจิทัล เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันด้วย IT Solution มากมาย ที่ตอบโจทย์องค์กรของคุณในทุกๆ ด้าน พร้อมจำนวนทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่สามารถสนับสนุนให้องค์กรของคุณให้สำเร็จตามเป้าหมายและแผนงานที่วางไว้ 

พูดคุยปรึกษา – สอบถามข้อมูล ได้ตามช่องทางเหล่านี้ 

โทรศัพท์ : 02-026-3964  

E-mail : info@iamconsulting.co.th  

LINE@ : http://bit.ly/3Eji6r1 

#IAMConsulting #SAPiRPA 
#RoboticProcessAutomation