ภารกิจอันยิ่งใหญ่ของแผนกทรัพยากรบุคคล (Human Resource) ในยุคที่ทุกองค์กรต่างต้องการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้พนักงาน (Employee Experience) และเฟ้นหาพนักงานที่มีศักยภาพสูง (Talent People) เข้ามาเติมเต็มในส่วนงานต่างๆ รวมไปถึงการบริหารจัดการกับข้อมูลหลังบ้าน ทั้งเอกสารประวัติพนักงาน (Personal Record) ข้อมูลสิทธิ์สวัสดิการของพนักงาน (Benefit Information) หรือ การประมวลผลเงินเดือน (Payroll) หากต้องเสียเวลาไปกับการจัดการข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบ หรือทำงานซ้ำๆ กันไปในแต่ละวัน คงไม่ดีแน่! I AM Consulting จึงขอยกตัวอย่าง ระบบ HR ที่จะมาช่วยให้การทำงานราบรื่นมากยิ่งขึ้น พร้อมกับพาไปรู้จัก SAP SuccessFactors ซึ่งเป็นเครื่องมือ HR Solutions ยอดนิยมขององค์กรชั้นนำทั่วโลก
ระบบ HR มีอะไรบ้าง ?
ระบบงาน HR สามารถแบ่งได้เป็นหลายระบบงานย่อย แต่ละองค์กรอาจจะมีกระบวนการทำงาน บทบาทหน้าที่ และผู้รับผิดชอบของแต่ละระบบงานไม่เหมือนกัน การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและ HR ได้เป็นอย่างมาก ยกตัวอย่างเช่น
• ระบบบริหารจัดการโครงสร้างองค์กรและข้อมูลส่วนบุคคล (Organization and Personnel Management)
ระบบที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลโครงสร้างองค์กร ข้อมูลตำแหน่งงาน และข้อมูลของพนักงาน ตั้งแต่วันแรกที่เข้าทำงาน จนวันสุดท้ายที่ออกจากองค์กร ซึ่งจะช่วยให้ผู้บริหารสามารถวางแผนอัตรากำลังในหน่วยงานของตนเองได้ สามารถบันทึกประวัติการทำงานและโอนย้ายพนักงานได้ในระบบ โดยมีผู้อนุมัติตามขั้นตอนและเงื่อนไขที่กำหนด พนักงานสามารถเข้าถึงและปรับปรุงข้อมูลต่างๆได้ด้วยตนเอง สามารถออกหนังสือรับรองการทำงานได้จากระบบ
• ระบบสวัสดิการ (Benefit Management)
ระบบที่สามารถกำหนดสิทธิ์สวัสดิการให้กับพนักงานตามเงื่อนไขของบริษัท ทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลและเห็นข้อมูลสวัสดิการของตนเองได้จากในระบบ รองรับการเบิกสวัสดิการและตรวจสอบยอดคงเหลือตามสิทธิ์ของพนักงานแต่ละคนได้ รวมทั้งรองรับการใช้งานผ่านทาง Mobile Device ด้วย
• ระบบบริหารจัดการเวลา (Time Management)
ระบบที่ช่วยจัดการสิทธิ์การลาของพนักงานตามเงื่อนไข ทำให้พนักงานสามารถขออนุมัติการลาและตรวจสอบสิทธิ์วันลาคงเหลือจากในระบบได้ด้วยตนเอง นอกจากนี้ยังสามารถบันทึกเวลาการเข้า-ออกงานได้ ทำให้สามารถประมวลผลการขาดงาน การมาสาย หรือการทำงานล่วงเวลาได้อัตโนมัติ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะเชื่อมต่อไปยังระบบบริหารจัดการเงินเดือนต่อไป
• ระบบบริหารจัดการเงินเดือน (Payroll Management)
ระบบที่ช่วยจัดการประมวลผลเงินเดือนของพนักงาน รองรับเรื่องของรายงานเกี่ยวกับกรมสรรพากร เช่น รายงานภาษีเงินได้หัก ณ ที่จ่าย (ภ.ง.ด.1) หรือ หนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย (ใบ 50 ทวิ) โดยพนักงานสามารถเรียกดูข้อมูลหรือดาวน์โหลด Pay Slip ได้ด้วยตนเองแบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งจะช่วยลดการใช้กระดาษในองค์กรได้อย่างดี
• ระบบสรรหาและคัดเลือก (Recruiting Management)
ระบบที่ครอบคลุมตั้งแต่กระบวนการขออนุมัติเพื่อเปิดสรรหาพนักงาน ประกาศรับสมัครงาน การสมัครงานออนไลน์ การจัดเก็บฐานข้อมูลของผู้สมัครและการจัดการข้อมูลการสัมภาษณ์ผู้สมัคร ไปจนถึงการขออนุมัติจ้างงาน การมีระบบจะช่วยลดเวลาที่ Recruiter ต้องใช้ในการสรรหาพนักงานเข้ามาในองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่ทุกบริษัทต่างก็ต้องการแย่งชิงผู้สมัครที่มีความสามารถโดดเด่น
ยกมาเพียงแค่นี้ก็เห็นชัดแล้วว่าระบบงานย่อยก็มีรายละเอียดค่อนข้างมาก คิดภาพว่าหากระบบเหล่านี้แยกกันไปแต่ละส่วน หรือไม่มีระบบอัตโนมัติใดๆ ต้องใช้ Manual Work ทั้งหมด ฝ่าย HR จะต้องยุ่งเหยิง เสียเวลาขนาดไหน? หลายๆ องค์กร โดยเฉพาะองค์กรชั้นนำ จึงต้องมองหาเครื่องมือเข้ามาจัดการงานเหล่านี้ได้แบบครบวงจร โดย SAP SuccessFactors คือหนึ่งในระบบที่ได้รับความนิยมสูงมาก เป็นระบบที่ได้รับการไว้วางใจ ให้เข้ามาช่วยกระบวนการและบริหารจัดการด้าน HR อย่างเต็มรูปแบบ
SAP SuccessFactors คืออะไร ?
SAP SuccessFactors เป็นระบบบริหารทรัพยากรบุคคลที่ให้บริการในรูปแบบ cloud-based application ซึ่งเป็นผู้นำ (Leader) ในการจัดลำดับโปรแกรมของ Gartner Quadrant และได้รับมาตรฐานด้านความมั่นคงปลอดภัยในระดับโลก
มีผู้ใช้งานทั่วโลกในหลากหลายกลุ่มธุรกิจ ให้บริการครอบคลุมทุกกระบวนการของการบริหารทรัพยากรบุคคล
• Core HR: การจัดการโครงสร้างองค์กร (Organization Management) การเก็บข้อมูลประวัติของบุคลากร (Personnel Administration) การบริหารสวัสดิการ (Benefits Management) การบริหารจัดการเวลา (Time Management) และการประมวลผลเงินเดือน (Payroll)
• Talent Management: การสรรหาและคัดเลือก (Recruiting) การเตรียมความพร้อมให้พนักงานใหม่ (Onboarding) การบริหารจัดการการเรียนรู้ (Learning) การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance & Goals) การบริหารค่าตอบแทน (Compensation) และการวางแผนผู้สืบทอดตำแหน่งและแผนพัฒนาพนักงาน (Succession & Development)
นอกจากนี้ ระบบยังรองรับการใช้งานผ่าน mobile application ทำให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมูลและใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา ได้ใช้งาน Feature/Function ใหม่ๆ ที่ทาง SAP จะมีการพัฒนาปรับปรุงเพิ่มทุกครึ่งปีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สามารถเชื่อมต่อกับระบบงานอื่นๆ ได้ไม่ว่าจะเป็น SAP Product หรือไม่ก็ตาม และรองรับการเติบโตของธุรกิจในอนาคตได้อย่างง่ายดาย
ปรึกษาเรื่อง ระบบ HR กับ I AM Consulting
I AM Consulting เป็นผู้พัฒนาระบบให้กับ SAP SuccessFactors เราสามารถให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์ที่จะช่วยปรับองค์กรของคุณสู่ดิจิทัล และเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานไปกับ ระบบ HR Solutions ที่ครอบคลุม ยืดหยุ่น ตอบโจทย์การใช้งาน ด้วยจำนวนทีมงานผู้เชี่ยวชาญชาวไทยมากที่สุดในประเทศ เราพร้อมสนับสนุนให้องค์กรของคุณสามารถนำเทคโนโลยีมาช่วยให้การดำเนินธุรกิจมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
พูดคุยปรึกษา – สอบถามข้อมูล ได้ตามช่องทางเหล่านี้
โทรศัพท์ : 02-026-3964
E-mail : info@iamconsulting.co.th
LINE@ : http://bit.ly/3Eji6r1
