RPA คืออะไร เจาะลึก 5 ตัวอย่างการใช้งานจริงในองค์กร

ยุคดิจิทัลแบบนี้ต้องยอมรับว่ามีหลายหน่วยงานทั่วโลกที่ไม่ได้เซ็นเอกสารบนกระดาษอีกต่อไป และหันมาใช้วิธีการอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด แต่ทั้งองค์กรหรือคู่ค้าบางราย อาจยังไม่เข้าใจว่า e-Signature กับ Digital Signature คืออะไร และ มีข้อแตกต่างกันยังไง แล้วองค์กรจะเลือกใช้งานแบบใดจึงจะเหมาะสม สามารถอ่านสรุปได้จากบทความของ I AM Consulting ตามด้านล่างนี้ e-Signature e-Signature คือ ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์แบบทั่วไป ย่อมาจาก Electronic Signature โดยจะอยู่ในรูปแบบของ การเซ็นชื่อ, การอัปโหลดรูปภาพลายเซ็น, การพิมพ์ชื่อเป็นตัวอักษร, การใช้ Username-Password บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่น, หรือแม้กระทั่งการคลิกปุ่มยอมรับ ( Submit ) ในแบบฟอร์มต่างๆ เป็นต้น e-Signature ที่กฎหมายรองรับ ( กฏหมายมาตรา 9 ของ พ.ร.บ. ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ฯ ) จะต้องมี 3 องค์ประกอบนี้  1.    ระบุเจ้าของลายมือชื่อได้ว่าเป็นของใคร2.    ระบุเจตนาของเจ้าของลายมือชื่อต่อข้อความที่ลงนาม3.    ใช้วิธีการที่เชื่อถือได้ แม้ว่า e-Signature […]

เพราะพนักงานคือ ฟันเฟืองสำคัญที่จะช่วยขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กร ระบบ HR ที่มีมาตรฐาน จึงเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม I AM Consulting ขอชวนมาพิจารณา 4 สัญญาณเตือน หากคุณกำลังเจอปัญหาเหล่านี้อยู่  ระบบ HR เดิมอาจไม่สามารถรองรับการเติบโตขององค์กร และถึงเวลาที่ต้องทำ HR Digital Transformation ได้แล้วล่ะ! สัญญาณเตือนที่ 1 การทำงานส่วนต่างๆ ไม่เชื่อมโยงกัน นอกจากจะต้องหาคนเข้ามาทำงานในองค์กรแล้ว ฝ่าย HR ยังต้องดูแล บริหารจัดการกับข้อมูลต่างๆ ทั้งเอกสารประวัติพนักงาน สิทธิ์สวัสดิการของพนักงาน การลงเวลาทำงาน และประมวลผลเงินเดือน เป็นต้น หากระบบของท่านไม่เชื่อมโยงกัน นั่นมีโอกาสที่ข้อมูลที่แต่ละส่วนงานนำไปใช้อาจไม่ถูกต้องได้ SAP SuccessFactors จะเข้ามาช่วยให้การทำงานภายในองค์กรของท่านคล่องตัวมากขึ้น เนื่องจากทำงานอยู่บนระบบเดียวกันแบบครบวงจร ตั้งแต่การสรรหาพนักงานใหม่ การพัฒนาบุคลากร การประเมินผล การปรับขึ้นเงินเดือน ไปจนถึง การประมวลเงินเดือน ซึ่งจะช่วยให้การจัดการข้อมูลและการนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ต่อสามารถทำได้ง่ายขึ้น เนื่องจากข้อมูลทุกอย่างอยู่ภายใต้ระบบเดียวกัน ไม่ต้องข้ามระบบไปมาให้ยุ่งยากและเสียเวลา สัญญาณเตือนที่ 2 ระบบที่ใช้งานอยู่ไม่มี self service […]

ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามารันทุกวงการ… รวมไปถึงวงการสาธารณสุข “โรงพยาบาล” ไม่ได้เป็นเพียงสถานที่รักษาผู้ป่วยอีกต่อไป แต่ต้องเป็น “ศูนย์บริการสุขภาพที่ครบวงจร” ที่ให้บริการได้อย่าง รวดเร็ว แม่นยำ โปร่งใส และใส่ใจผู้รับบริการทุกคน นอกเหนือจากเครื่องมือทางการแพทย์ที่ทันสมัย สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือความใส่ใจในการบริการที่ดี สำหรับคนไข้และครอบครัว Pain Point เดิม ๆ ที่ไม่ได้ใจคนไข้  ทุกวันนี้ โรงพยาบาลต้องรองรับผู้มารับบริการหลายพัน หลายหมื่นรายต่อวัน นั่นหมายถึงการออก “ใบเสร็จรับเงิน” นับพันใบในแต่ละวัน สิ่งที่ตามมาคือ… สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นปัญหาที่โรงพยาบาลเจอ แต่เรื่องนี้อาจเป็นเรื่องเล็ก ๆ ที่สะสมกลายเป็น “ความเหนื่อยล้า” และกระทบต่อความพึงพอใจของคนไข้ผู้มารักษา และนั่นคือเหตุผลที่โรงพยาบาลยุคใหม่ ไม่ควรเปลี่ยนแค่เครื่องมือการรักษา แต่ควรเปลี่ยน “ระบบเบื้องหลัง” เพื่อยกระดับการบริการที่ดียิ่งขึ้น e-Receipt ทางออกที่ตอบโจทย์ทั้ง “โรงพยาบาล” และ “คนไข้” การเปลี่ยนมาใช้ e-Receipt หรือ “ใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์” คือการยกระดับกระบวนการทางการเงินของโรงพยาบาลด้วยข้อดีที่ครอบคลุมทั้งฝั่งผู้ให้บริการและผู้รับบริการ ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินผ่านมือถือ หรือรับใบเสร็จผ่านอีเมล ทุกอย่างสามารถเกิดขึ้นได้แบบ “ไร้กระดาษ” และ “ตรวจสอบย้อนหลังได้ทันที” EZTax by […]