“ก่อนหน้านี้ บริษัทของเรานั้นดำเนินการกันด้วยกระดาษเป็นหลัก (Paper-Based) แต่ตอนนี้ เราได้ก้าวไปข้างหน้าสู่กระบวนการที่ใช้เทคโนโลยี (Technology-Based) ในการบริหารจัดการมากยิ่งขึ้น” David McGeown ผู้อำนวยการฝ่าย Transformation & Technology บริษัท PCS Thailand กล่าวในการให้สัมภาษณ์เกี่ยวกับกับการทำ Digital Transformation ภายในองค์กรและการเป็นพาร์ทเนอร์กับ I AM Consulting
PCS Thailand ปรับใช้ SAP SuccessFactors กับองค์กร
“พนักงานคือหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การทำ Digital Transformation”
David McGeown ผู้อำนวยการฝ่าย Transformation & Technology บริษัท PCS Thailand อธิบายว่า “มันเป็นเรื่องที่สำคัญมากสำหรับบริษัทของเราในการจัดการทรัพยากรที่มีอยู่เพื่อให้เกิดการเติบโตและประสิทธิภาพสูงที่สุด และ SAP SuccessFactors คือคำตอบของคำถามนี้”
“ด้วยคุณสมบัติที่สามารถเข้าถึงทุกคนที่ทำงานใน PCS Thailand ตั้งแต่เจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการไปจนถึงพนักงานทำความสะอาด การปรับใช้ SAP SuccessFactors ในครั้งนี้จะทำให้ PCS Thailand สามารถโยกย้ายเอกสารที่อยู่ในรูปกระดาษจำนวนมากไปสู่กระบวนการที่เป็นระบบและจัดการง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งจะทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงสลิปเงินเดือนหรือข้อมูลต่างๆ ของตนเองได้สะดวกสบายยิ่งขึ้น”
ประโยชน์ของ SAP SuccessFactors ไม่ได้จำกัดเฉพาะพนักงานระดับปฎิบัติการที่อยู่ในแนวหน้าเท่านั้น จากมุมมองของผู้บริหาร ข้อมูลที่ได้จาก SAP SuccessFactors ยังช่วยให้สามารถติดตามข้อมูลต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว เช่น หัวหน้างานสามารถที่จะรู้ได้ทันทีว่าใครที่กำลังจะมาเข้ากะ หรือการที่ฝ่าย HR รู้ว่าตำแหน่งใดในบริษัทที่ยังว่างอยู่ ทำให้สามารถเปิดรับสมัครตำแหน่งนั้นๆ ได้อย่างแม่นยำและตรงกับสิ่งที่บริษัทต้องการ
McGeown กล่าวเสริมว่า “ด้วย SAP SuccessFactors เราจะสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อต้องสรรหาบุคลากร ตั้งแต่ขั้นตอนการเปิดรับสมัครไปจนถึงการปฎิบัติงานในแนวหน้า เราสามารถทำให้กระบวนการเหล่านั้นรวดเร็วขึ้น ทีม HR ของเราจะสามารถจัดการกับภาระที่ยุ่งเหยิงได้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้พวกเขาสามารถทำหน้าที่ในการเป็นหน่วยงานด้านทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง”
อีกวิธีหนึ่งที่ PCS Thailand ใช้ประโยชน์จากโซลูชันของ SAP คือการใช้ Simpler Office หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของ Intelligent Robotic Process Automation (IRPA) ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดขั้นตอนและช่วยให้การบริหารของ PCS Thailand นั้นมีประสิทธิภาพมากขึ้น
“บริษัทของเราต้องการที่จะทำให้ขั้นตอนหรือกระบวนการทางการเงินใดๆ ก็ตามภายในองค์กรเข้าสู่กระบวนการอัตโนมัติให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และ SAP ช่วยให้เราทำเช่นนั้นได้จริงๆ ระบบ Simpler Office ช่วยให้เราสามารถลดขั้นตอนการดำเนินการโครงการที่ยุ่งยากก่อนหน้านี้ได้ นี่คือสิ่งที่เราจะนำไปใช้จริงในเร็วๆ นี้ และมันจะกลายเป็นตัวอย่างที่ดีของการทำ Digital Transformation ภายในองค์กรของเรา”
การร่วมงานกับ I AM Consulting
I AM Consulting พาร์ทเนอร์ซึ่งให้บริการในการเป็นที่ปรึกษาด้านการวางระบบซอฟต์แวร์ SAP ระบบ ERP ชั้นนำของโลก ซึ่งช่วยให้ PCS Thailand สามารถปรับใช้ SAP SuccessFactors กับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
McGeown กล่าวว่า “พวกเขานำเสนอข้อเท็จจริงที่ครบถ้วนและครอบคลุมเกี่ยวกับระบบที่เราจะนำมาใช้กับองค์กร สิ่งที่ฉันประทับใจเป็นอย่างมากก็คือความเต็มใจของพวกเขาที่ไม่เพียงแต่หารือว่าจะทำอะไรให้เราได้บ้าง แต่พวกเขายังระบุถึงโครงร่าง แผนงานและวิธีที่พวกเขาจะนำโซลูชันไปใช้โดยละเอียด และยังรวมไปถึงวิธีที่พวกเขาจะทำงานร่วมกับเราในฐานะพาร์ทเนอร์อีกด้วย”
“มันไม่มีการกล่าวเกินจริงหรือพูดถึงสิ่งที่เพ้อฝัน พวกเขาชัดเจนและมั่นใจในสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ และยืนยันว่าจะใช้ประสบการณ์และความชำนาญที่มีในการดำเนินงานและส่งมอบโครงการที่มีประสิทธิภาพ”
I AM Consulting ขอขอบคุณ PCS Thailand ที่ให้ความไว้วางใจในบริการของเรา เพราะที่ I AM Consulting เรายึดถือความเป็นพาร์ทเนอร์กับลูกค้าและตระหนักอยู่เสมอว่าการวางระบบที่ดี ไม่ใช่เพียงแค่การส่งมอบโครงการ แต่เป็นการเคียงข้างลูกค้าไปตลอดการเดินทางของการทำ Digital Transformation
อ่านบทความต้นฉบับ => https://bit.ly/39gujju
#IAMConsulting #PCSThailand #SAP #SAPSuccessFactors #IAMDX #DigitalTransformation
