การประยุกต์ใช้ SAP BTP กับงาน HR

Insights 24 Jun 2025

เราเคยได้พูดถึง SAP BTP (SAP Business Technology Platform) ในมุมของการนำไปใช้สำหรับการพัฒนาและต่อยอดระบบต่างๆไปแล้ว แต่รู้หรือไม่ SAP BTP สามารถนำไปประยุกต์ใช้งานด้าน HR เพื่อเพิ่มขีดความสามารถได้เช่นเดียวกัน วันนี้ I AM Consulting จะมาแชร์ Use Case ของการนำ SAP BTP ไปใช้ในงานด้าน HR

ก่อนที่เราจะแชร์ Use case มาทำความเข้าใจกันก่อนว่า SAP BTP จะเข้ามาช่วยในการพัฒนาประสบการณ์ของพนักงานให้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร? ซึ่งการประยุกต์ใช้ SAP BTP สำหรับงาน HR สามารถทำได้ ผ่าน 4 แกนหลักดังต่อไปนี้

การรวมศูนย์ข้อมูล เชื่อมโยงข้อมูลที่กระจัดกระจายอยู่ภายในองค์กร ให้เป็นข้อมูลชุดเดียวที่พร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์ เพื่อเพิ่มความสามารถในการวิเคราะห์
การขยายขีดความสามารถของแอปพลิเคชัน ทั้งด้านHR และด้านธุรกิจด้วยฟังก์ชันใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของพนักงานและธุรกิจ
การทำให้กระบวนการทำงานของเป็นอัตโนมัติ เพิ่มความคล่องตัว สนับสนุนให้พนักงานสามารถโฟกัสกับงานได้มากขึ้น
ความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เพื่อให้พนักงานและผู้บริหารสามารถตัดสินใจได้อย่างแม่นยำและทันท่วงที

ตัวอย่าง Use Case ที่ SAP BTP ใช้ในงาน HR

Employee 360 View – มองเห็นพนักงานครบทุกมิติ

ข้ออมูลพนักงานมักกระจายอยู่ในหลายที่หลายระบบ ทำให้การตัดสินใจเรื่องพนักงานขาดความแม่นยำ ล่าช้า และใช้เวลานาน SAP BTP จะช่วยรวบรวมข้อมูลที่กระจายอยู่ทั้งหมดนี้มาไว้ในที่เดียว และวิเคราะห์ประมวล แสดงผลเป็น Dashboard แบบ 360 องศา เช่น ผลงาน การลา การอบรม เพื่อให้หัวหน้าและ HR ใช้ในการวางแผนดูแลบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Onboarding Automation – ต้อนรับพนักงานใหม่อย่างมืออาชีพ

ใครที่เคยทำ onboarding พนักงานใหม่จะรู้ดีว่าแต่ละขั้นตอนเต็มไปด้วยรายละเอียด ทั้งการขออุปกรณ์, สร้าง user, นัดอบรม และประสานหลายฝ่าย เป็นกระบวนการที่ยุ่งยากและซับซ้อน SAP BTP ช่วยออกแบบ Workflow onboarding ให้เป็นอัตโนมัติ แต่ละฝ่ายรู้หน้าที่ของตัวเอง โดยไม่ต้องเสียเวลาตามงาน และสามารถสร้างแอป onboarding ให้พนักงานใหม่ดูข้อมูลได้ทันทีตั้งแต่วันแรก

Predictive Analytics– เข้าใจและรักษาคนเก่งให้อยู่กับองค์กร

ปัญหาการลาออกของคนเก่งโดยไม่รู้สาเหตุ อาจส่งผลกระทบต่อองค์กร แต่การจะระบุสาเหตุและแนวโน้มการลาออกก็เป็นเรื่องยาก SAP BTP เข้ามาช่วยรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ ของพนักงาน เช่น ชั่วโมงทำงาน, ผลการประเมิน และสถิติการลา เพื่อคาดการณ์ความเสี่ยงแนวโน้มการลาออกที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างแม่นยำมากขึ้น ถ้าสงสัยว่า BTP พยากรณ์ได้อย่างไร ลองดูตัวอย่างต่อไปนี้

ตัวอย่าง พนักงานที่ลาออกมีสาเหตุร่วมอะไร?

เช่น

OT เกิน 40 ชม./เดือน
ได้รับการประเมินต่ำติดต่อกัน 2 ไตรมาส
ไม่ได้รับอบรมเลยใน 1 ปีที่ผ่านมา

จากนั้นระบบจะใช้โมเดล Machine Learning เพื่อ “ทำนายว่าใครมีความเสี่ยงจะลาออก” ภายใน 6 เดือนข้างหน้า ซึ่ง HR จะสามารถมองเห็นเป็น Heatmap, Score หรือ Chart ที่เจาะไปถึงชื่อพนักงานได้เลย ช่วยให้ วางแผนดูแลกลุ่มเสี่ยงได้ก่อน ลดอัตราการลาออก และประหยัดต้นทุนในการสรรหาคนใหม่

HR Chatbot – ผู้ช่วย HR ส่วนตัว ตอบคำถามได้ 24/7

คำถามเดิม ๆ อย่าง “เหลือวันลากี่วัน” “เบิกค่ารักษาพยาบาลยังไง” มักทำให้ HR ต้องตอบคำถามซ้ำ ๆ วันละหลาย ๆ รอบ ซึ่งเสียเวลาทั้งคนถามและคนตอบ ด้วยความสามารถของ SAP BTP สามารถสร้าง Chatbot ที่เชื่อมต่อกับระบบข้อมูล HR อื่น ๆ ได้ เช่น SAP SuccessFactors เพื่อให้พนักงานสอบถามข้อมูลทั่วไปได้ตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยลดภาระงานของ HR และเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน

SAP BTP ไม่ได้เป็นแค่เทคโนโลยี แต่คือ เครื่องมือที่เข้าใจ “คน”

เมื่อเราสร้าง “ประสบการณ์ที่ดี” ให้พนักงานได้ นั่นคือจุดเริ่มต้นของความสำเร็จที่ยั่งยืน

ปรึกษา SAP BTP กับ I AM Consulting

ด้วยประสบการณ์กว่า 22 ปีของการพาร์ทเนอร์ทางกลยุทธ์ ที่เข้าใจทั้งเทคโนโลยีและความต้องการขององค์กร และรางวัลการันตีอย่าง “Best BTP Partner Southeast Asia” จาก SAP ที่แสดงถึงศักยภาพและความเชี่ยวชาญในการส่งมอบโซลูชัน SAP Business Technology Platform (BTP) ได้อย่างยอดเยี่ยมทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เราพร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ที่ช่วยคุณออกแบบโซลูชัน SAP BTP ที่ตอบโจทย์ธุรกิจขององค์กรโดยเฉพาะ

พูดคุยปรึกษา – สอบถามข้อมูล ได้ตามช่องทางเหล่านี้

โทรศัพท์ : 02-026-3964

E-mail : info@iamconsulting.co.th

LINE@ : http://bit.ly/3Eji6r1

Suggested News

EZTax & EZTax Lite ระบบ e-Tax อันดับ 1 ของไทย มุ่งสู่ 1,500,000,000 ฉบับ

นาทีนี้ไม่มีใครไม่รู้จัก EZTax by I AM Consulting ผู้ให้บริการ (Service Provider) ระบบ e-Tax invoice & e-Receipt อันดับ 1 ของไทย ซึ่งได้รับการรับรองจาก ISO/IEC 27001 และ ETDA ให้เป็นระดับสูง พร้อมก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำด้วยยอดการส่งมอบใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ให้กับกรมสรรพากรมามากที่สุดในประเทศ กว่า 700,000,000 ฉบับ และยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องมุ่งสู่ 1,500,000,000 ฉบับ พร้อมกับเปิดตัวระบบ EZTax Lite ทางเลือกใหม่ของธุรกิจขนาดกลางที่มีจำนวนเอกสารใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงินต่อเดือนไม่เยอะมาก ความสำเร็จที่เหนือกว่า ที่ EZTax ได้รับการยอมรับและความไว้วางใจจากทุกกลุ่มธุรกิจชั้นนำทั่วประเทศไทยมาจากหัวใจหลัก 3 ข้อ ได้แก่ ตอกย้ำความสำเร็จด้วยระบบ EZTax Lite เอาใจธุรกิจขนาดกลาง จากความสำเร็จที่เป็นผู้ให้บริการส่งมอบใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ให้กับกรมสรรพากรมากว่า 1,400,000,000 ฉบับ รวมถึงประสบการณ์ที่สั่งสมกว่า 20 ปี ในฐานะที่ปรึกษาด้านการวางกลยุทธ์ทางดิจิทัลแก่องค์กรต่างๆในหลากหลายอุตสาหกรรม วันนี้ […]

Insights

1 Aug 2024

IT Talent Trends 2025 เจาะเทรนด์ไอที สิ่งที่ผู้สมัครต้องมี องค์กรต้องการ

เดินทางมาถึงช่วง 2 เดือนสุดท้ายของปี 2024 ทุกคนคิดว่า Skills ปีหน้าจะมีอะไรใหม่ ๆ มาให้ UP กันบ้าง? วงการไอทีได้ก้าวเข้าสู่จุดเปลี่ยนสำคัญ ท่ามกลางการเติบโตของเทคโนโลยีและรูปแบบการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไปทั่วโลก การสรรหาและบริหารคนต้องเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนไป หนึ่งในสายงานที่ยังคงเป็นที่ต้องการของตลาด คงจะเป็นสายไหนไปไม่ได้ นอกจาก สายงานด้าน IT ท่ามกลางแรงกดดันในการปรับตัว ผู้สมัครต้องเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ และพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างโอกาสในการเติบโตทางสายอาชีพ ในขณะที่องค์กรก็ต้องเข้าใจและปรับตัวให้ทันเทรนด์การทำงานใหม่ เพื่อดึงดูดและบริหารคนให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น การมองเห็นภาพอนาคตของวงการไอทีในปี 2025 จึงเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายก้าวทันการเปลี่ยนแปลงและพร้อมเข้าสู่ความสำเร็จในยุคดิจิทัล เมื่อโลกดิจิทัลไม่เคยหยุดนิ่ง ผู้สมัครต้องชิงเพิ่มทักษะ! การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีทำให้การพัฒนาทักษะใหม่ ๆ ไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นทางรอดของทุกสายอาชีพ โดยเฉพาะผู้ที่อยู่ในวงการไอที หรือกำลังมองหาโอกาสในการก้าวเข้าสู่วงการนี้ การติดตามเทรนด์เทคโนโลยีที่กำลังมาแรงเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมาก ใครสามารถปรับตัวได้ก่อน เรียนรู้ได้เร็วกว่า หรือมีทักษะที่เตรียมพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงนี้ ย่อมมีโอกาสก้าวหน้าในสายอาชีพ การมีทักษะที่หลากหลายและทันสมัยจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้ตัวเองในตลาดแรงงาน ทั้งความเชี่ยวชาญทางเทคนิค (Hard Skills) และทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น (Soft Skills) เพื่อสร้างความโดดเด่นในโปรไฟล์และเป็นที่ต้องการขององค์กร […]

Insights

15 Nov 2024

MOVE to RISE ก้าวไปกับ Journey Map ที่ใช่ สู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

RISE with SAP เป็นโซลูชันที่ช่วยองค์กรต่าง ๆ ในการก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล ด้วยการยกระดับระบบ ERP และปรับปรุงกระบวนการทำงานให้เหมาะสมกับอนาคต การ MOVE to RISE นั้นเกี่ยวโยงกับกระบวนการทำงานทั้งหมดในองค์กรจึงต้องมีการวางแผนอย่างละเอียดรอบคอบ I AM Consulting จะขอพูดถึง journey map ที่ชัดเจน เพื่อช่วยให้องค์กรของคุณพร้อมในการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้! 0. Information Preparation: การเตรียมข้อมูลเบื้องต้นขั้นตอนแรกคือการรวบรวมข้อมูลและประเมินความพร้อมขององค์กรก่อนที่จะเริ่มการย้ายไป RISE เครื่องมือสำคัญที่สามารถช่วยในขั้นตอนนี้คือ: • SAP Signavio Process Insight: เครื่องมืออัตโนมัติที่ช่วยในการวิเคราะห์กระบวนการทำงานในปัจจุบันและชี้ให้เห็นปัญหาหรือโอกาสในการปรับปรุง• S/4HANA Readiness Check: เครื่องมือวิเคราะห์ความพร้อมของระบบที่ใช้อยู่ โดยจะช่วยให้เห็นปัญหาทางเทคนิคและการปรับปรุงที่จำเป็นก่อนการย้ายไป S/4HANA การเตรียมข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณมีภาพรวมที่ชัดเจนในการเริ่มต้น และช่วยลดความเสี่ยงในกระบวนการย้ายระบบ 1. Understand Business Needs: เข้าใจความต้องการของธุรกิจการทำความเข้าใจกับความต้องการของธุรกิจและระบบที่ใช้อยู่เป็นขั้นตอนสำคัญ ซึ่งประกอบด้วย: • รวบรวมปัญหาหรือข้อจำกัดในระบบปัจจุบัน เช่น ความล่าช้า, การขาดประสิทธิภาพ หรือการทำงานที่ไม่เชื่อมต่อกัน• การกำหนดขอบเขตของธุรกิจใหม่หรือปรับลำดับความสำคัญของธุรกิจตามกลยุทธ์ที่เปลี่ยนแปลงไป• […]

Insights

29 Oct 2024