รู้จัก 4 เฟสการ สร้าง BOT และ วิธีการเลือกงาน ก่อนตัดสินใจนำ RPA มาใช้ในองค์กร

Insights 26 Apr 2023

หลังจากที่ทุกท่านได้ทำความรู้จักกันไปแล้วว่า RPA คืออะไร ? วันนี้ I AM Consulting อยากจะช่วยแก้ไขปัญหาการทำงานภายในองค์กร กับ process ต่างๆ ที่เป็น non-value tasks โดย สร้าง BOT ขึ้นมาแปลงการทำงานเหล่านั้นให้เป็นระบบอัตโนมัติ ผ่านโซลูชั่นที่มีชื่อว่า iRPA

SAP Intelligent Robotic Process Automation (SAP iRPA) เป็นซอฟต์แวร์ที่จะเข้ามาช่วยเพิ่มศักยภาพขององค์กรให้ก้าวทัน Digital Transformation เข้ามาจำลองการทำงานของมนุษย์ ให้เป็นระบบอัตโนมัติที่รวดเร็วและทันสมัย โดยเข้าถึงแอพพลิเคชั่นต่างๆ ผ่านหน้า UI หรือ API ซึ่งจะช่วยให้พนักงานมีเวลามากพอที่จะไปสร้างมูลค่าเพิ่มด้านอื่นๆ ให้กับองค์กร

การสร้าง BOT ผ่าน iRPA โดยทีมงานของ I AM Consulting สามารถสรุปให้เข้าใจได้ง่ายๆ โดยแบ่งออกเป็น 4 เฟส ดังนี้

4 เฟสการ สร้าง BOT

Analyze

ในเฟสแรกทางทีมจะเข้าไปเก็บรวบรวมความต้องการ หรือ Pain Point ต่างๆ ที่ User พบเจอจากการใช้งานอยู่ แปลงความต้องการเหล่านั้นให้ออกมาเป็น BOT Spec เพื่อให้ RPA Developer นำมาพัฒนาต่อในเฟสถัดไป

Build

เฟสนี้จะเป็นขั้นตอนของการเตรียมการ และ พัฒนา BOT ขึ้นมา หาก User มีข้อสงสัยหรือปัญหาอื่นๆ ระหว่างการพัฒนาก็สามารถสอบถาม แจ้งให้ทีมทราบได้เลย

Test

เมื่อพัฒนาเรียบร้อยแล้ว ก็จะนำ BOT ที่ทำสำเร็จมาทำการทดสอบกับทาง User เพื่อดูว่ามีจุดที่ต้องปรับปรุงแก้ไขหรือไม่ พร้อมจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นต้องใช้งาน อาทิเช่น เอกสารสำหรับการทดสอบ SIT & UAT

Run

เฟสสุดท้ายเป็นกระบวนการใช้งานจริง ซึ่ง User จะใช้งาน และมอนิเตอร์ตัวระบบ โดยมีทางทีมคอยซัพพอร์ต

ทั้ง 4 เฟสมีความสำคัญมาก โดยเฉพาะขั้นตอนแรกของการวิเคราะห์งานที่จะนำมาดำเนินการ เพราะไม่ใช่ทุกงานที่จะสามารถนำมาสร้าง BOT ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากต้องการดูว่ากระบวนไหนสมควรทำการ Automate อาจพิจารณาดังนี้

วิธีการพิจารณากระบวนการที่จะสร้าง BOT

Manual & repetitive
งานที่ต้องทำซ้ำแบบเดิมทุกวัน เช่น การที่เราต้องดึงข้อมูลมาทำรีพอร์ตเพื่อส่งหัวหน้า สามารถให้ BOT เข้ามาทำงานแทนตั้งแต่ในขั้นตอนที่ดึงข้อมูล การแปลงข้อมูลนั้นเป็นรีพอร์ต และส่งอีเมลหาหัวหน้าแทนได้เลย
High volume
งานที่มีปริมาณมาก เช่น การคีย์ข้อมูลที่มีจำนวนมากและต้องใช้เวลานาน
Multiple systems
งานที่ต้องใช้งานหลากหลายระบบ และต้องจำ Username-Password สามารถให้ BOT ช่วยจดจำ Username-Password ทั้งหมด ดึงข้อมูล ประมวลผล และแปลงข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบที่ต้องการได้

ปรึกษาเรื่องระบบ SAP iRPA กับ I AM Consulting

I AM Consulting สามารถให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์ที่จะช่วยปรับองค์กรของคุณสู่ระบบดิจิทัล เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันด้วย IT Solution มากมาย ที่ตอบโจทย์องค์กรของคุณในทุกๆ ด้าน พร้อมจำนวนทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่สามารถสนับสนุนให้องค์กรของคุณให้สำเร็จตามเป้าหมายและแผนงานที่วางไว้

พูดคุยปรึกษา – สอบถามข้อมูล ได้ตามช่องทางเหล่านี้

โทรศัพท์ : 02-026-3964

E-mail : info@iamconsulting.co.th

LINE@ : http://bit.ly/3Eji6r1

#IAMConsulting #SAPiRPA
#RoboticProcessAutomation

Suggested News

EZTax & EZTax Lite ระบบ e-Tax อันดับ 1 ของไทย มุ่งสู่ 1,500,000,000 ฉบับ

นาทีนี้ไม่มีใครไม่รู้จัก EZTax by I AM Consulting ผู้ให้บริการ (Service Provider) ระบบ e-Tax invoice & e-Receipt อันดับ 1 ของไทย ซึ่งได้รับการรับรองจาก ISO/IEC 27001 และ ETDA ให้เป็นระดับสูง พร้อมก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำด้วยยอดการส่งมอบใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ให้กับกรมสรรพากรมามากที่สุดในประเทศ กว่า 700,000,000 ฉบับ และยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องมุ่งสู่ 1,500,000,000 ฉบับ พร้อมกับเปิดตัวระบบ EZTax Lite ทางเลือกใหม่ของธุรกิจขนาดกลางที่มีจำนวนเอกสารใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงินต่อเดือนไม่เยอะมาก ความสำเร็จที่เหนือกว่า ที่ EZTax ได้รับการยอมรับและความไว้วางใจจากทุกกลุ่มธุรกิจชั้นนำทั่วประเทศไทยมาจากหัวใจหลัก 3 ข้อ ได้แก่ ตอกย้ำความสำเร็จด้วยระบบ EZTax Lite เอาใจธุรกิจขนาดกลาง จากความสำเร็จที่เป็นผู้ให้บริการส่งมอบใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ให้กับกรมสรรพากรมากว่า 1,400,000,000 ฉบับ รวมถึงประสบการณ์ที่สั่งสมกว่า 20 ปี ในฐานะที่ปรึกษาด้านการวางกลยุทธ์ทางดิจิทัลแก่องค์กรต่างๆในหลากหลายอุตสาหกรรม วันนี้ […]

Insights

1 Aug 2024

ปลายปีกับ ความท้าทาย ในการ ประเมิน ผล งาน ประจำปี สู่โอกาสในการพัฒนา ด้วย SAP SuccessFactors

เหนื่อยไหม? กับการประเมินผลงานปลายปีที่… ข้อมูลกระจัดกระจาย มองเห็นประสิทธิภาพและการพัฒนาของทีมได้ยาก ไม่มีหลักฐานชัดเจน ไม่มีความโปร่งใส ความเป็นธรรมในการประเมินลดลง เกณฑ์การประเมินคลุมเครือ การประเมินไม่ครอบคลุม ขาดความแม่นยำ และวัดผลไม่ได้ ความยุติธรรมถูกตั้งคำถาม มาตรฐานและความสมดุลระหว่างผลงานและการให้คะแนนไม่ชัดเจน […]

Insights

5 Nov 2024

SAP SuccessFactors Employee Central หัวใจของการบริหาร คน ในยุค AI

ในยุคที่ AI (Artificial Intelligence) เข้ามามีบทบาทในแทบทุกมิติของธุรกิจ หลายองค์กรอาจเริ่มตั้งคำถามว่า… “แล้วเรายังต้องพึ่งพา ‘คน’ อยู่หรือเปล่า?” แม้ว่าเทคโนโลยีจะฉลาดขึ้นทุกวัน หรือ AI กำลังเข้ามาทำหน้าที่ที่เราเคยเชื่อว่ามีแค่ “มนุษย์”เท่านั้น ที่ทำได้ แต่มีหนึ่งสิ่งที่ยังไม่มีเทคโนโลยีไหนมาแทนที่ได้ คือ “หัวใจของคน” ยังคงสำคัญที่สุดในวันที่เทคโนโลยีไปไกล องค์กรจึงต้องมีระบบที่ไม่ได้แค่จัดการงาน HR แต่ต้อง “เข้าใจและดูแลคน” อย่างที่พวกเขาสมควรจะได้รับ Employee Central Core HR ที่เข้าใจพนักงานได้มากกว่า… ก่อนอื่นมาทำความรู้จักกันก่อนว่า Employee Central คือ “ระบบ Core HR” ที่ออกแบบมาเพื่อเป็นศูนย์กลางข้อมูลพนักงานของทั้งองค์กร ไม่ใช่แค่เก็บประวัติพื้นฐานเท่านั้น แต่รวมไปถึง เส้นทางอาชีพ (Career Path) ทักษะ ความสามารถ และการประเมินผล ประวัติการเปลี่ยนแปลงตำแหน่ง แม้กระทั่งความชอบ แรงจูงใจ และความคาดหวังที่ซ่อนอยู่ เบื้องหลังข้อมูลพวกนี้ไม่ใช่แค่ตัวเลข แต่คือเรื่องราวของ “พนักงาน” แต่ละคน ที่ช่วยให้องค์กรไม่เพียงจัดการคนได้ดีขึ้น แต่เข้าใจคนได้มากขึ้น […]

Insights

29 May 2025