บริการดูแลระบบไอที Application Management Services (AMS)…ทำไมต้อง I AM Consulting

Insights 9 Apr 2025

ระบบไอทีในองค์กรนั้นเปรียบเสมือนกระดูกสันหลังของธุรกิจ ที่ขับเคลื่อนพาองค์กรให้ก้าวเข้าสู่การทำงานแบบ Work Smart, Work Digital รองรับการเปลี่ยนแปลงได้ทันเวลา ปัจจุบันมีการใช้ระบบต่าง ๆ ที่สามารถเข้าถึงและช่วยดึงข้อมูลมาวิเคราะห์ประเมินผลได้แบบเรียลไทม์ รวดเร็ว ปลอดภัย และสามารถทำงานเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้หลากหลายมากยิ่งขึ้น

แต่การดูแลรักษาระบบให้สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพนั้น ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะทุกระบบมีอายุการใช้งาน และอาจจะต้องทำการปรับเปลี่ยนพัฒนาให้สอดคล้องกับกระบวนการทำงาน หรือเทคโนโลยีที่เปลี่ยนไปอย่างสม่ำเสมอ หากขาดการดูแลอย่างใกล้ชิด อาจส่งผลกระทบต่อเสถียรภาพของทั้งระบบและประสิทธิภาพของธุรกิจในระยะยาว ถือเป็นบทเรียนราคาแพงที่ต้องจ่าย แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยาก ถ้าองค์กรเลือกผู้ให้บริการด้าน Application Management Services (AMS) ที่มีความเชี่ยวชาญและความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้งาน

ทำไมต้องเลือก AMS กับ I AM Consulting?

จริงอยู่ที่ว่า… ปัจจุบันมีผู้ให้บริการ Application Management Services (AMS) มากมายในตลาดแต่จะมีกี่เจ้าที่เข้าใจในระบบของลูกค้าอย่างแท้จริง อย่างที่ทุกคนรู้ I AM โดดเด่นด้วยประสบการณ์ในฐานะ SAP Implementor เจ้าแรก ๆ ของไทย ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรชั้นนำหลากหลายอุตสาหกรรม แต่รู้หรือไม่ว่า I AM ยังเป็นบริษัทที่ปรึกษาที่สามารถรักษาลูกค้าได้อย่างเหนียวแน่นและยาวนานมากที่สุด จนได้รับรางวัลระดับภูมิภาค “SAP Outstanding Customer Journey Partner South East Asia” และนี่คือเหตุผลว่าเพราะอะไร?

1. I AM ดูแลอย่างใกล้ชิด เสมือนพันธมิตรที่เข้าใจ

I AM เป็นผู้ให้บริการ AMS เพียงไม่กี่เจ้า ที่ทุ่มเทดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิด ซึ่งทำให้ลูกค้าหลายๆองค์กรยังคงไว้ใจเลือกอยู่กับเรา เพราะเราตระหนักเสมอว่าในทุกโครงการที่เราเป็นที่ปรึกษา เราไม่ได้ต้องการส่งมอบแค่ระบบ แต่เราต้องการเดินเคียงข้างตลอด Digital Journey ของลูกค้า จึงทำให้บริการ AMS ของเราได้รับความไว้ใจและกลายเป็น Thailand’s Most Trusted AMS Provider

2. ทีมผู้เชี่ยวชาญที่รู้ลึก รู้จริง

I AM มีทีมผู้เชี่ยวชาญที่คร่ำหวอดในวงการ AMS มากว่า 20 ปี ที่พร้อมให้บริการดูแลและจัดการระบบอย่างครอบคลุม ไม่ว่าจะเป็น ระบบ SAP ERP ที่ครอบคลุมทุก Modules ระบบ SAP SuccessFactors ไปจนถึงส่วนต่อขยายอื่นๆทั้งที่เป็น SAP Solutions และ Non-SAP Solutions อาทิเช่น SAP Build Process Automation (SBPA), SAP Fiori, SAP Ariba, ระบบ OpenText ECM, ระบบ e-Tax Invoice and e-Receipt, ระบบลงนามดิจิทัล และโซลูชันอื่น ๆ อีกมากมาย ทำให้เราสามารถบริการลูกค้าได้ครอบคลุม สามารถช่วยตรวจสอบ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ รวมไปถึงคาดการณ์ปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เพื่อให้ระบบของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น ไม่มีสะดุด เสมือนระบบที่ทันสมัยอยู่ตลอดเวลา

3. Service Support เพราะธุรกิจไม่มีวันหยุด I AM ก็ไม่หยุดซัพพอร์ตเช่นกัน

เราจึงมีทีม Support ที่พร้อมดูแล เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าทุกปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วทันท่วงทีตาม SLA ที่กำหนด ลด Downtime และช่วยให้ธุรกิจเดินหน้าได้อย่างต่อเนื่อง

นี่จึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมลูกค้าของ I AM ส่วนใหญ่ยังคงเป็นลูกค้าของเราตั้งแต่วันแรกจนถึงปัจจุบัน เพราะเราดูแลลูกค้าด้วยความเข้าใจในธุรกิจ และปรับบริการให้ตอบโจทย์กับความต้องการ ของแต่ละองค์กรอย่างแท้จริง เรารู้ว่าการดูแลหลังบ้านให้มั่นคง คือรากฐานสำคัญของความสำเร็จ และพร้อมเป็นกำลังสำคัญที่ช่วยให้ระบบไอทีขององค์กรทำงานได้อย่างราบรื่น ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณให้เติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน

เพราะ I AM ดูแลไม่เคยเปลี่ยนไป ลูกค้าเลยไม่เคยเปลี่ยนใจไปจากเรา

I AM – The Leading AMS Service Provider in Thailand

สนใจปรึกษา AMS กับ I AM Consulting?

ให้เราช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของคุณให้เติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน ด้วย IT โซลูชันที่ตอบโจทย์ทุกองค์กร

ติดต่อเรา:
โทรศัพท์: 02-026-3964
E-mail: info@iamconsulting.co.th
LINE@: http://bit.ly/3Eji6r1

Suggested News

ระบบ e-Tax Invoice & e-Receipt ช่วยเปลี่ยนฝ่ายบัญชี ให้ไม่มีเอกสารกองโต

ฝ่ายบัญชียุคใหม่คงไม่มีใครอยากทำงานกับเอกสารกระดาษกองโตอีกต่อไปแล้ว เพราะปัจจุบันมีเทคโนโลยีมากมายที่สามารถเข้ามาช่วยลดขั้นตอนและความยุ่งยากต่างๆ ได้ อย่าง ระบบ e-Tax Invoice & e-Receipt ก็เป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่ตอบโจทย์นี้ได้มากทีเดียว e-Tax Invoice & e-Receipt คืออะไร? อธิบายให้เข้าใจได้ง่ายๆ e-Tax Invoice & e-Receipt ก็คือ ใบกำกับภาษี ใบเพิ่มหนี้ ใบลดหนี้ และ ใบรับหรือใบเสร็จรับเงิน ที่เปลี่ยนจากรูปแบบกระดาษ มาอยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์นั่นเอง ซึ่งทางกรมสรรพากรเล็งเห็นว่าเป็นวิธีการทำงานที่สะดวกมากขึ้นกับทุกฝ่าย จึงออกมาตรการที่ช่วยส่งเสริมให้ผู้ประกอบการทั่วประเทศลงทุนทำระบบนี้ด้วย ตัวอย่างปัญหาที่อาจเกิดจากการทำใบกำกับภาษีรูปแบบกระดาษ กระบวนการจัดทำใบกำกับภาษีในรูปแบบเดิมมีหลายขั้นตอน ใช้เวลานาน มีคนหลายฝ่ายเข้ามาเกี่ยวข้อง นักบัญชีจึงอาจพบปัญหาเหล่านี้ได้บ่อยครั้ง เช่น 1) เอกสารสูญหาย หรือ เสียหาย2) ข้อมูลบนเอกสารไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้อง3) เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง และจัดเก็บเอกสาร4) เอกสารที่จัดเก็บในคลังไม่เป็นระบบระเบียบทำให้ค้นหาได้ยาก5) ต้นทุนสูงทั้งค่าจัดทำ จัดส่ง และ ค่าเก็บรักษา e-Tax Invoice & […]

Insights

4 Aug 2023

ระบบ HR มีอะไรบ้าง รู้จัก SuccessFactors ระบบที่องค์กรชั้นนำเลือกใช้

ภารกิจอันยิ่งใหญ่ของแผนกทรัพยากรบุคคล (Human Resource) ในยุคที่ทุกองค์กรต่างต้องการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้พนักงาน (Employee Experience) และเฟ้นหาพนักงานที่มีศักยภาพสูง (Talent People) เข้ามาเติมเต็มในส่วนงานต่างๆ รวมไปถึงการบริหารจัดการกับข้อมูลหลังบ้าน ทั้งเอกสารประวัติพนักงาน (Personal Record) ข้อมูลสิทธิ์สวัสดิการของพนักงาน (Benefit Information) หรือ การประมวลผลเงินเดือน (Payroll) หากต้องเสียเวลาไปกับการจัดการข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบ หรือทำงานซ้ำๆ กันไปในแต่ละวัน คงไม่ดีแน่! I AM Consulting จึงขอยกตัวอย่าง ระบบ HR ที่จะมาช่วยให้การทำงานราบรื่นมากยิ่งขึ้น พร้อมกับพาไปรู้จัก SAP SuccessFactors ซึ่งเป็นเครื่องมือ HR Solutions ยอดนิยมขององค์กรชั้นนำทั่วโลก ระบบ HR มีอะไรบ้าง ? ระบบงาน HR สามารถแบ่งได้เป็นหลายระบบงานย่อย แต่ละองค์กรอาจจะมีกระบวนการทำงาน บทบาทหน้าที่ และผู้รับผิดชอบของแต่ละระบบงานไม่เหมือนกัน การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและ HR ได้เป็นอย่างมาก ยกตัวอย่างเช่น • ระบบบริหารจัดการโครงสร้างองค์กรและข้อมูลส่วนบุคคล (Organization […]

Insights

19 Jan 2023

เคล็ดลับสำหรับองค์กรขนาดกลาง สร้างนวัตกรรม เติบโตอย่างยั่งยืน

โลกที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว องค์กรขนาดกลางต่างรู้ดีว่าการเติบโตคือสิ่งจำเป็น การวิจัยโดย SAP ร่วมกับ Oxford Economics ที่สำรวจผู้บริหารกว่า 2,100 รายจาก 30 ประเทศทั่วโลก เผยให้เห็นกลยุทธ์สำคัญ โอกาส และความท้าทายที่องค์กรเหล่านี้ต้องเผชิญ พร้อมเน้นย้ำว่าการมีบุคลากรที่คล่องตัว มีทักษะ และมีแรงจูงใจ คือกุญแจสำคัญในการ สร้างนวัตกรรม 1. ปรับทิศทางให้แม่นยำ เพื่อการเติบโตที่มั่นคง แม้องค์กรขนาดกลางจะให้ความสำคัญกับการเติบโตและความสามารถในการทำกำไร แต่พวกเขายังคงต้องเผชิญกับอุปสรรคทั้งภายในและภายนอก โดยประเด็นที่ผู้บริหารกังวลมากที่สุด ได้แก่:• 57% กังวลว่าโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ไม่สามารถขยายตัวรองรับการเติบโตได้• 41% ขาดความสามารถในการเพิ่มทักษะหรือฝึกอบรมพนักงานใหม่• 40% เผชิญกับปัญหาทางเศรษฐกิจในระดับมหภาค 2. นวัตกรรม ยังคงเป็นเป้าหมายหลัก การพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และรูปแบบธุรกิจใหม่ ๆ ติดอันดับหนึ่งในห้าเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร โดยมีแนวโน้ม ถึง 43% ที่ AI จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในการออกแบบและเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการในอนาคต 3. ขยายขีดความสามารถด้วยเทคโนโลยี องค์กรที่วางรากฐานด้านเทคโนโลยีอย่างแข็งแรงจะสามารถขยายตัวได้ง่ายขึ้น […]

Insights

27 Jun 2025