SAP Joule คืออะไร ทำความรู้จัก AI ผู้ช่วยปฏิวัติการทำงาน

Insights 16 Sep 2025

หลายคนอาจเริ่มใช้ AI เข้ามาเป็นผู้ช่วยในการทำงานบ้างแล้วไม่มากก็น้อย แต่รู้หรือไม่ว่าในปัจจุบันระบบ Cloud ERP ชั้นนำของโลกอย่าง SAP Business Suite ทั้ง Public และ Private Cloud Edition ได้ผสานเทคโนโลยี Generative AI ที่ชื่อว่า “ SAP Joule ” เข้ามาเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะในการทำงานให้ง่ายขึ้นแบบไม่น่าเชื่อเช่นเดียวกัน!

SAP Joule คืออะไร ?

คือ AI Copilot ที่ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม SAP โดยตรง ไม่ว่าจะเป็น SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors, หรือ SAP BTP (Business Technology Platform) ที่ผู้ใช้งานสามารถสื่อสารกับ Joule ผ่านการถามง่าย ๆ เช่น “มีคำสั่งซื้อกี่รายการที่สร้างขึ้นเมื่อเดือนที่แล้ว?” ซึ่ง Joule จะสรุปคำตอบที่ตรงตามข้อมูลทางธุรกิจของคุณได้อย่างถูกต้อง โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลาในการค้นหาเอกสารและสรุปผลเอง

ทำอะไรได้บ้าง ?

สามารถดึงข้อมูลธุรกิจจำนวนมหาศาลภายในระบบ SAP รวมถึงแหล่งข้อมูลภายนอก มาตอบคำถามหรืออธิบายปัญหาที่คุณต้องการแก้ไข ยกตัวอย่างความสามารถส่วนหนึ่ง เช่น

ช่วยวางแผนและวิเคราะห์

คุณสามารถถามคำถามเชิงวิเคราะห์ แล้วให้ Joule ช่วยปรับแต่งโมเดลข้อมูลด้วยการคำนวณขั้นสูง ค้นหาข้อมูลใหม่ ออกแบบภาพแสดงข้อมูล และสร้างสคริปต์เฉพาะทาง แบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มฟังก์ชันให้แดชบอร์ดของคุณได้

ช่วยทีมขายค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ใช่

เพียงป้อนข้อกำหนดต่าง ๆ ที่ได้รับจากลูกค้าเข้าไป จากนั้นให้ Joule ช่วยวิเคราะห์และสร้างรายการผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าออกมา ซึ่งจะช่วยให้ทีมขายเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว

ช่วยสร้างกลุ่มเป้าหมาย

ใช้ Joule เพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายได้เร็วขึ้นถึง 90% ทั้งการสร้าง customer journeys ให้แก่กลุ่มเป้าหมาย รวมถึงตัวชี้วัดต่าง ๆ คุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การวางกลยุทธ์และความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น

ช่วยวิเคราะห์ Supply Chain และเสนอแนะแนวทางการปรับปรุง

Joule มีความสามารถวิเคราะห์การวางแผน Supply Chain โดยอ้างอิงข้อมูลจากระบบ เพื่อระบุสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดความล่าช้าในกระบวนการ และเสนอแนวทางการแก้ไขที่เหมาะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Developer

Joule มีความสามารถในการเขียนโค้ด ทดสอบ เชื่อมต่อ และจัดการแอปพลิเคชัน โดย Joule จะช่วยสร้างโค้ดและโลจิกของแอปพลิเคชัน ตามคำอธิบายที่ป้อนเข้าไป ทำให้การพัฒนาโปรแกรมเป็นเรื่องที่ง่ายและรวดเร็วขึ้นแบบพลิกฝ่ามือ

จะเห็นได้ว่าเป็นผู้ช่วยที่ทรงอานุภาพ และแน่นอนว่าการทำงานของคุณจะเปลี่ยนไป

✔︎ Faster work

ฉับไวทุกกระบวน ด้วยผู้ช่วย AI เพียงหนึ่งเดียวที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ครบถ้วนและทำงานในทุกโซลูชันของ SAP

✔︎Smarter insights

ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบ Real Time ซึ่งอ้างอิงจากข้อมูลธุรกิจของคุณเอง และเสริมด้วยบริบทเฉพาะของธุรกิจอื่นๆที่ใกล้เคียง

✔︎Better outcomes

ยกระดับผลลัพธ์ในทุกด้านของธุรกิจ ด้วยการสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งตามบทบาทของคุณ ไม่ว่าจะเป็นคำอธิบายงานไปจนถึงการเขียนโค้ดและอื่น ๆ

✔︎Human control

เลือกได้ว่าจะให้ AI จะทำงานเมื่อไหร่และอย่างไร มีส่วนร่วมและบทบาทมากน้อยแค่ไหน เพื่อให้คุณสามารถควบคุมอำนาจการตัดสินใจ และรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล

การกำเนิด “Joule” นับเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในโลกของ ERP ที่จะเปลี่ยนวิถีการทำงานไปตลอดกาล

แล้วองค์กรของคุณล่ะ… เตรียมพร้อมที่จะก้าวเข้าสู่การทำงานยุค AI แล้วหรือยัง?

ปรึกษาเรื่องระบบ SAP ERP กับ I AM Consulting

I AM Consulting คือที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ที่จะช่วยปรับองค์กรของคุณสู่ดิจิทัล และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ด้วย IT โซลูชั่นมากมายที่ตอบโจทย์องค์กรของคุณในทุกๆ ด้าน พร้อมจำนวนทีมงานผู้เชี่ยวชาญชาวไทยมากที่สุดในประเทศที่พร้อมซัพพอร์ตให้องค์กรของคุณให้สำเร็จตามเป้าหมายและแผนงานที่วางไว้

พูดคุยปรึกษา – สอบถามข้อมูล ได้ตามช่องทางเหล่านี้

โทรศัพท์ : 02-026-3964

E-mail : info@iamconsulting.co.th

LINE@ : http://bit.ly/3Eji6r1

Souce : SAP Help Portal | SAP Online Help

Suggested News

SAP SuccessFactors Employee Central หัวใจของการบริหาร คน ในยุค AI

ในยุคที่ AI (Artificial Intelligence) เข้ามามีบทบาทในแทบทุกมิติของธุรกิจ หลายองค์กรอาจเริ่มตั้งคำถามว่า… “แล้วเรายังต้องพึ่งพา ‘คน’ อยู่หรือเปล่า?” แม้ว่าเทคโนโลยีจะฉลาดขึ้นทุกวัน หรือ AI กำลังเข้ามาทำหน้าที่ที่เราเคยเชื่อว่ามีแค่ “มนุษย์”เท่านั้น ที่ทำได้ แต่มีหนึ่งสิ่งที่ยังไม่มีเทคโนโลยีไหนมาแทนที่ได้ คือ “หัวใจของคน” ยังคงสำคัญที่สุดในวันที่เทคโนโลยีไปไกล องค์กรจึงต้องมีระบบที่ไม่ได้แค่จัดการงาน HR แต่ต้อง “เข้าใจและดูแลคน” อย่างที่พวกเขาสมควรจะได้รับ Employee Central Core HR ที่เข้าใจพนักงานได้มากกว่า… ก่อนอื่นมาทำความรู้จักกันก่อนว่า Employee Central คือ “ระบบ Core HR” ที่ออกแบบมาเพื่อเป็นศูนย์กลางข้อมูลพนักงานของทั้งองค์กร ไม่ใช่แค่เก็บประวัติพื้นฐานเท่านั้น แต่รวมไปถึง เส้นทางอาชีพ (Career Path) ทักษะ ความสามารถ และการประเมินผล ประวัติการเปลี่ยนแปลงตำแหน่ง แม้กระทั่งความชอบ แรงจูงใจ และความคาดหวังที่ซ่อนอยู่ เบื้องหลังข้อมูลพวกนี้ไม่ใช่แค่ตัวเลข แต่คือเรื่องราวของ “พนักงาน” แต่ละคน ที่ช่วยให้องค์กรไม่เพียงจัดการคนได้ดีขึ้น แต่เข้าใจคนได้มากขึ้น […]

Insights

29 May 2025

ระบบ e-Tax Invoice & e-Receipt ช่วยเปลี่ยนฝ่ายบัญชี ให้ไม่มีเอกสารกองโต

ฝ่ายบัญชียุคใหม่คงไม่มีใครอยากทำงานกับเอกสารกระดาษกองโตอีกต่อไปแล้ว เพราะปัจจุบันมีเทคโนโลยีมากมายที่สามารถเข้ามาช่วยลดขั้นตอนและความยุ่งยากต่างๆ ได้ อย่าง ระบบ e-Tax Invoice & e-Receipt ก็เป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่ตอบโจทย์นี้ได้มากทีเดียว e-Tax Invoice & e-Receipt คืออะไร? อธิบายให้เข้าใจได้ง่ายๆ e-Tax Invoice & e-Receipt ก็คือ ใบกำกับภาษี ใบเพิ่มหนี้ ใบลดหนี้ และ ใบรับหรือใบเสร็จรับเงิน ที่เปลี่ยนจากรูปแบบกระดาษ มาอยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์นั่นเอง ซึ่งทางกรมสรรพากรเล็งเห็นว่าเป็นวิธีการทำงานที่สะดวกมากขึ้นกับทุกฝ่าย จึงออกมาตรการที่ช่วยส่งเสริมให้ผู้ประกอบการทั่วประเทศลงทุนทำระบบนี้ด้วย ตัวอย่างปัญหาที่อาจเกิดจากการทำใบกำกับภาษีรูปแบบกระดาษ กระบวนการจัดทำใบกำกับภาษีในรูปแบบเดิมมีหลายขั้นตอน ใช้เวลานาน มีคนหลายฝ่ายเข้ามาเกี่ยวข้อง นักบัญชีจึงอาจพบปัญหาเหล่านี้ได้บ่อยครั้ง เช่น 1) เอกสารสูญหาย หรือ เสียหาย2) ข้อมูลบนเอกสารไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้อง3) เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง และจัดเก็บเอกสาร4) เอกสารที่จัดเก็บในคลังไม่เป็นระบบระเบียบทำให้ค้นหาได้ยาก5) ต้นทุนสูงทั้งค่าจัดทำ จัดส่ง และ ค่าเก็บรักษา e-Tax Invoice & […]

Insights

4 Aug 2023

Clean Core แนวคิดใหม่ในยุคคลาวด์ ERP

SAP S/4HANA Cloud เป็นระบบ ERP ที่ทำงานบนคลาวด์ โดยให้ลูกค้าทุกคนใช้ซอฟต์แวร์พื้นฐานเดียวกันและรับการอัปเดตพร้อมกัน จึงทำให้ไม่สามารถปรับแต่งระบบได้เหมือนระบบ On-Premise แบบเดิม แต่ SAP ก็ได้พัฒนาแนวทางใหม่ที่เรียกว่า ” Clean Core ” เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Clean Core คืออะไร? 1. Core Core หมายถึงแกนหลักของ SAP S/4HANA Cloud ที่ครอบคลุม: 2. Clean Clean หมายถึงการรักษาระบบดั้งเดิมโดยใช้วิธีที่เหมาะสมที่สุด เพื่อให้ระบบสอดคล้องกับมาตรฐานของคลาวด์ 3. Clean Core คือ แนวคิดและแนวทางในการทำให้ SAP S/4HANA Cloud มีความยืดหยุ่น ทันสมัย และปฏิบัติตามมาตรฐานของระบบคลาวด์ โดยเน้นที่การบูรณาการและการปรับแต่งอย่างเหมาะสม ส่งผลให้ระบบมีความเสถียร ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) ลดลง และง่ายต่อการบำรุงรักษา ประโยชน์ของ Clean Core แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ […]

Insights

9 Jan 2025