ในแต่ละวันพนักงานส่วนใหญ่ต้องเสียเวลาไปกับการทำงานที่เป็น Routine ลักษณะแบบเดิม ๆ ซ้ำ ๆ ทำให้พนักงานไม่สามารถให้เวลากับงานที่สำคัญกว่า และสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับตนเองและองค์กรได้ ยิ่งไปกว่านั้นผู้บริหารอาจพลาดโอกาสในการปรับเปลี่ยน (Transform) องค์กรให้ก้าวไปข้างหน้า เพิ่มความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ
SBPA คืออะไร?
SBPA หรือ SAP Build Process Automation เป็นเครื่องมือที่เกิดจากการผสานการทำงานระหว่าง RPA (Robotic Process Automation) Workflow Management และ AI (Artificial Intelligence) เข้าไว้ด้วยกัน ช่วยให้องค์กรสามารถเปลี่ยนกระบวนการทำงานให้เป็นอัตโนมัติแค่ drag-and-drop โดยไม่ต้องเขียนโค้ดให้ยุ่งยาก (Low-Code / No-Code) ง่ายต่อการเรียนรู้ เหมาะกับพนักงานทุกระดับ แม้ไม่ใช่สายเทคนิคโดยตรง
ก้าวข้าม RPA สู่ SBPA – จาก Robot ทำงานตามคำสั่ง สู่การรวมตัวต่อยอดกระบวนการทำงานอัจฉริยะ
RPA (Robotic Process Automation)
อย่างที่หลายคนรู้กันว่า RPA (Robotic Process Automation) เป็นเทคโนโลยีที่เข้ามาช่วยให้องค์กรสามารถสร้างโปรแกรมหุ่นยนต์อัตโนมัติ หรือ Robot ขึ้นมาทำงานตาม Pattern ที่ถูกกำหนดไว้ สามารถเลียนแบบพฤติกรรมมนุษย์ในการทำงานซ้ำๆ แบบอัตโนมัติ โดยไม่ต้องพึ่งพาการทำงานของมนุษย์ในงาน Routine ปริมาณมากที่มีความซ้ำซ้อน เช่น การคัดลอกข้อมูล การป้อนข้อมูล หรือการส่งอีเมลตอบกลับลูกค้า
Workflow management
ผู้ใช้งานสามารถปรับเปลี่ยน ปรับแต่งและจัดการกระบวนการทำงานได้อย่างง่ายดาย ด้วยฟังก์ชัน drag-and-drop ที่ทำให้คุณสร้างแบบฟอร์มและกำหนดกระบวนการตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วตามความต้องการขององค์กร ลดเวลาในการทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการ มีความคล่องตัวในการทำงาน และช่วยให้พนักงานสามารถโฟกัสกับงานที่สร้างมูลค่าเพิ่มได้มากขึ้น
Embedded AI (Artificial Intelligence)
เข้าถึงความสามารถของเทคโนโลยี AI ได้ทั้ง Machine Learning (ML), Natural Language Processing (NLP), และ Computer Vision ที่เข้ามาช่วยให้การประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ สามารถเรียนรู้ข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และเข้าใจภาษาของมนุษย์ได้ดียิ่งขึ้น สามารถอ่านข้อมูลจากเอกสารที่ไม่มีรูปแบบตายตัวได้ เช่น การแปลงข้อมูลจากรูปภาพ ให้กลายเป็นข้อความ (Optical Character Recognition) ช่วยให้การทำงานสะดวก รวดเร็ว พร้อมยกระดับความแม่นยำและประสิทธิภาพในการจัดการข้อมูล
อัปเกรดเป็น SBPA เพื่อเพิ่มความสามารถทางธุรกิจ
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: การนำกระบวนการอัตโนมัติเข้ามาช่วยจัดการขั้นตอนต่างๆ ทำให้งานที่เคยยุ่งยากและใช้เวลานานกลายเป็นเรื่องง่ายและมีความลื่นไหลมากขึ้น พนักงานจึงสามารถโฟกัสกับงานที่ต้องการความคิดสร้างสรรค์และงานเชิงกลยุทธ์ได้ดียิ่งขึ้น
ลดต้นทุน: การทำงานแบบอัตโนมัติช่วยลดเวลาการทำงานที่ไม่จำเป็น และลดต้นทุนในการใช้ทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งส่งผลให้ค่าใช้จ่ายในองค์กรลดลงอย่างเห็นได้ชัด
มอบประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงานและลูกค้า: เมื่อพนักงานสามารถให้เวลากับงานที่เพิ่มคุณค่า จึงเกิดการพัฒนาตนเอง สร้างความพึงพอใจในหน้าที่การงาน ในขณะเดียวกันระบบการทำงานอัตโนมัติสามารถช่วยลดข้อผิดพลาดในขั้นตอนการทำงาน ส่งผลให้ข้อมูลต่างๆมีความถูกต้อง สามารถตอบสนองลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ทำให้ลูกค้าได้รับการบริการที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ปรึกษาเรื่อง RPA กับ I AM Consulting
I AM Consulting ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ที่จะช่วยปรับองค์กรของคุณสู่ดิจิทัล เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ด้วย IT โซลูชั่นมากมายที่ตอบโจทย์องค์กรของคุณในทุกๆ ด้าน พร้อมจำนวนทีมงานผู้เชี่ยวชาญชาวไทยมากที่สุดในประเทศที่คอยซัพพอร์ตให้องค์กรของคุณให้สำเร็จตามเป้าหมายและแผนงานที่วางไว้
พูดคุยปรึกษา – สอบถามข้อมูล ได้ตามช่องทางเหล่านี้
โทรศัพท์ : 02-026-3964
E-mail : info@iamconsulting.co.th
LINE@ : http://bit.ly/3Eji6r1
